对
错
第1题：
根据《中国邮政储蓄银行代理营业机构管理办法》，新设代理营业机构应依托于()。
A.邮政企业
B.已设立的邮政企业营业机构
C.邮储银行
D.已设立的邮储银行营业网点
第2题：
代理营业机构应坚持邮储银行服务()的定位。
A.“三农”
B.大型企业
C.城乡居民
D.中小企业
第3题：
下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任，说法错误的是()。
A、邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相
B、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任
C、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可
D、邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任
第4题：
邮储银行营业网点的柜面服务应坚持“先内后外”的原则。
第5题：
邮储银行的投诉管理工作应坚持（）和（）原则，及时妥善处理各类投诉。
第6题：
邮储银行保密工作坚持()的原则。
A.业务谁主管(办)，保密谁负责
B.谁审查，谁负责
C.先审查，后公开
D.谁公开、谁负责
第7题：
邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则，当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。
A正确
B错误
第8题：
A、“三农”
B、城乡居民
C、中小企业
D、以上全部
第9题：
凭证传递应坚持“先外后内，先急后缓”的原则
第10题：
柜面人员在提供各项业务服务过程中，应先外后内，提高办理效率，柜面客户单笔业务平均处理时间原则上不应超过10分钟。