公司形象准备
个人形象准备
营业形象准备
外部形象准备
第1题：
A、物品准备
B、形象准备
C、资料准备
D、话术准备
第2题：
第3题：
服务人员的准备工作主要包括心理准备、物质准备和形象准备。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
迎客服务准备，主要包括（）等。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
地陪的准备工作主要包括（ ）。
A．业务准备
B．物质准备
C．形象准备
D．心理准备
第9题：
做好迎客服务准备包括（）
第10题：
营业人员的形象准备主要包括以下两个方面：（）、环境形象准备。