培训与开发
择优奖励
阶段性学习
科学性培养
第1题：
员工福利的主要功能有（）
第2题：
企业形象管理的前提是（）
第3题：
提高物业服务企业员工素质的重要途径是( )。
A．晋升培训
B．操作层员工的知识和能力培训
C．外派培训
D．管理层员工的知识和能力培训
第4题：
企业价值的大小通常取决于企业的（）
第5题：
建立文化传播网络的目的是（）。
第6题：
“用户满意“的重要影响体现在会使企业获益增加、员工素质提升、品牌形象更佳。
第7题：
企业形象管理的关键是（）
第8题：
（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
客户投诉处理
略
第9题：
团队协作训练有利于（）
第10题：
以下不属于影响公司薪酬策略的主要因素是（）。