这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
报告旅行社，请领导解决
房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
第1题：
由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起，于15日19时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”
请根据地陪工作规范，回答以下问题
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理。
(1)不妥之处：
A．入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作，没有介绍饭店设施和照顾行李进房。
B．离开前没有向旅游者宣布当日次日的活动安排，没有安排叫早服务。
C．没有与领队、全陪商定日程。
D．对游客要求的处理不正确。
(2)随团要求的处理：
A．对待客人的亲友随团活动要求时应该先根据“合理而可能”的原则考虑是否可以满足，如果是外交人员应迅速请示旅行社领导，如果是记者应当婉拒。
B．如果不能接受该旅游客亲友随团，应耐心解释，求得谅解。
C．如能够接受则应先征得领队和其他游客的同意。
D．与旅行社有关部门或人员联系，通知该游客亲友次日早上到旅行社办理入团手续。
第2题：
由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起，于某日l9时抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：
“今天时间晚了，有什么事明天再说．”
请根据地陪工作规范：
(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥？
(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法．
第3题：
由布莱尔先生任领队的英国某旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住房登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在安徽的亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说：“今天太晚了，有什么事明天再说吧！”
试分析地陪做法中的不妥之处及其正确做法。（7分）
第4题：
地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）。
第5题：
第6题：
A.房间不达标准，导游出面请饭店予以换房
B.这是饭店的问题，让客人自行找饭店解决
C.报告旅行社，请领导解决
D.说服客人，明天就要走了，将就一个晚上
第7题：
由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”
请回答以下问题：
(1)该团地陪在哪些方面做的不妥?
(2)若地陪满足这一要求应如何正确处理?
第8题：
由Sala女士担任领队的新加坡LG旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：00抵达饭店，地陪为旅行者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说．”
请根据地陪工作规范，回答以下问题：
(1)分析该团地陪在哪些方面做的不妥？
(2)试述地陪满足这一要求应如何正确处理．
第9题：
一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？
第10题：
三个旅游团同时入住饭店，A团的一名游客匆匆找到地陪，说其他客人的行李都已送到房间，惟独没有他的行李。请写出地陪查找行李的全过程。