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绩效反馈面谈需要达到的目的有（　　）。

题目
多选题
绩效反馈面谈需要达到的目的有（　　）。
A

向员工反馈绩效考核结果

B

向员工传递组织远景目标

C

弄清员工绩效不合格的原因

D

根据绩效，对员工进行奖惩

E

为上一个绩效周期工作的展开做好准备

参考答案和解析
正确答案： C,B
解析：
绩效反馈面谈的目的有：①向员工反馈绩效考核结果；②向员工传递组织远景目标；③弄清员工绩效不合格的原因；④为下一个绩效周期工作的展开做好准备。
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第1题：

绩效反馈面谈需要达到的目的有( )。

A．向员工反馈绩效考核结果

B．向员工传递组织远景目标

C．弄清员工绩效不合格的原因

D．根据绩效，对员工进行奖惩

E．为下一个绩效周期工作的展开做好准备


正确答案：ABCE

第2题：

绩效反馈面谈的技巧有哪些?


答案：
解析：
(1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共问目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。(2)通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
(3)要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。
(4)应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
(5)针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

第3题：

下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。

A．在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法

B．绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果

C．管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正、不带偏见

D．绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果


正确答案：BD
解析：绩效面谈的技巧包括：
(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。
(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。
(3)鼓励员工多说话。面谈是一种双向的沟通，管理者在这个过程中应该让下属充分表达自己的观点，不要打压和压制。主管也可以多提一些开放性的问题，引发员工的思考以便获得更多的信息。
(4)以积极的方式结束对话。如果面谈实现了既定的目标，主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈，要在结束面谈时给予员工必要地鼓励而非打击，因为绩效管理更关注的是未来的绩效而不是现在的。

第4题：

绩效面谈的类型包括（）

A、绩效计划面谈
B、绩效指导面谈
C、绩效考评面谈
D、绩效改进面谈
E、绩效反馈面谈

答案：A,B,C,E
解析：
绩效面谈的类型包括绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效反馈面谈。

第5题：

关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。

A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突

答案：B
解析：
选项B，绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上，因为面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

第6题：

由于绩效反馈面谈是主管人员对员工进行的，所以只需要主管人员做好绩效反馈面谈准备。()


参考答案：错误

第7题：

绩效面谈的类型有（ ）。

A.绩效计划面谈
B.绩效指导面谈
C.绩效考评面谈
D.绩效反馈面谈
E.绩效过程面谈

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是绩效面谈的种类。

第8题：

关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（ ）。 A．绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 B．绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 C．绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 D．绩效面谈中应避免对立和冲突


正确答案：D
本题考查绩效反馈面谈的相关内容。绩效反馈面谈中，管理者要维护员工的自尊，切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。绩效面谈的目的不是指出员工的不足，而是弄清楚员工绩效不合格的原因。

第9题：

按照绩效面谈的具体内容可以将绩效面谈分为()。

A:绩效计划面谈
B:绩效指导面谈
C:绩效考评面谈
D:绩效反馈面谈
E:绩效过程面谈

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是绩效面谈的种类。

第10题：

根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为()。

A:绩效计划面谈
B:绩效提高面谈
C:绩效指导面谈
D:绩效反馈面谈
E:绩效考评面谈

答案：A,C,D,E
解析：
从绩效面谈的内容和形式上看，绩效面谈可以有多种分类方式，按照具体内容区分，可以有：①绩效计划面谈；②绩效指导面谈；③绩效考评面谈；④绩效反馈面谈。

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