与客户的沟通，听取客户意见和建议。
与监管机构及其他有权机关的沟通。
与新闻媒体和消费者协会等其他机构的沟通。
向内控部门报送操作风险管理报告。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
电子银行业务风险管理的重点是电子银行（）的风险。
第3题：
以下对电子银行风险管理理解正确的是：()
A、电子银行业务风险管理是全行风险管理的重要组成部分，电子银行业务风险管理在全行统一的风险管理框架下进行。
B、金融机构针对传统银行业务风险制定的审慎性风险管理原则和措施等，同样适用于电子银行业务。
C、要根据电子银行业务运行环境和运行方式的特点，对原有的风险管理策略、制度、规则和程序进行必要和适当的修正。
D、电子银行业务风险管理是保障电子银行业务健康发展的基础。
第4题：
电子银行业务风险管理是保障电子银行业务健康发展的基础。
第5题：
电子银行业务风险管理通过对电子银行业务发展过程中各类风险的（），同时妥善处理风险所造成的损失，可以最大限度地剔除风险对电子银行业务发展的干扰，提升电子银行业务的品质，树立电子银行业务的品牌和口碑，推进电子银行业务的健康持续发展。
第6题：
金融机构应根据电子银行业务特性，建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任，有效地()电子银行业务风险。
A、识别
B、监测
C、评估
D、控制
第7题：
电子银行风险管理是指开办电子银行业务的商业银行通过风险识别、风险评估、风险应对，对电子银行业务的各类风险实施有效控制和妥善处理，期望达到以最小的成本获得最大安全保障的管理活动。
第8题：
A、市场风险
B、操作风险
C、声誉风险
D、流动性风险
第9题：
在已开办电子银行业务的商业银行中，电子银行业务风险管理的重点是通过电子银行平台和渠道办理的银行业务本身的风险。
第10题：
在电子银行风险管理中，电子银行业务部门的主要职责有（）。