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销售高价值、客户觉得贵的商品，可以采用（）法，改变客户对商品价格的认知。

题目
单选题
销售高价值、客户觉得贵的商品，可以采用（）法，改变客户对商品价格的认知。
A

比例偏见

B

心理账户

C

激励相容

D

鸡蛋理论

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第1题：

（　　）认为决定商品价格的关键因素是顾客对商品价值的认知程度。
A．需求强度定价法 B．认知价值定价法 C．随行就市定价法 D．投定价法


答案：B
解析：
认知价值定价法认为决定商品价格的关键因素是顾客对商品价值的认知程度。通常，每一种商品的性能、用途、质量、外观和价格等在消费者心目中都有一定的认知和评价。当卖方的价格水平与消费者对商品的认知水平基本一致时，消费者才能接受这种价格。

第2题：

自然销售新建商品住宅，其优点是（　　）。

A.客户诚意度高
B.市场关注度高
C.前期积累的客户多
D.客户满意度高

答案：B
解析：
销售方式分为：①集中销售，指当项目达到销售条件后，通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购。其优点是客户满意度高，易于把握；②自然销售，指项目在确定销售时间后，按客户自然上门的时间和顺序进行认购。自然销售走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲，市场关注度高。

第3题：

客户在选择商品时,会比较该商品价格和价值,当客户觉得价值大于价格,形成客户剩余,基本上客户会购买。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

企业70%的商品是由（）所支持购买的。他是企业重要的资产，他会持续购买，对商品价格比较认同，企业容易保有利润，并且会带来新客户。

  • A、意向客户
  • B、潜在客户
  • C、老客户
  • D、新客户
  • E、忠诚客户

正确答案:C,E

第5题：

客户利润矩阵中保护象限内，具有（）的特性。

  • A、客户的销售价直销，但是高服务成本 
  • B、客户的销售价值相对大，但是低服务成本 
  • C、客户的销售价值相对大，但是高服务成本 
  • D、客户的销售价值小，但是低服务成本

正确答案:C

第6题：

自然销售新建商品住宅，其优点是（　　）。

A、客户诚意度高
B、市场关注度高
C、前期积累的客户多
D、客户满意度高

答案：B
解析：
销售方式分为：①集中销售，指当项目达到销售条件后，通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购。其优点是客户满意度高，易于把握；②自然销售，指项目在确定销售时间后，按客户自然上门的时间和顺序进行认购。自然销售走炒作路线，通过“先到先得”的形式引发客户了解欲、购买欲，市场关注度高。

第7题：

可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。

A分析企业对客户的不利影响因素

B分析大客户的让利程度

C分析客户的购买特征

D分析客户购买量占企业销售量的比例

E分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因


C,D,E
略

第8题：

客户认知价值是指客户对供应商提供的()的主观评价。

A.商品价值

B. 相对价值

C. 绝对价值

D. 剩余价值


参考答案：B

第9题：

客户挽留具有技巧。当客户提出资费太贵时，可以采用如下方法进行挽留（）

  • A、让客户了解基础业务以外的附加优惠
  • B、乘机向客户销售别的有优惠的配套产品
  • C、指引导客户减低对产品的要求
  • D、将价格除开，变成单位成本，令客户心理上觉得更便宜

正确答案:A,B,C,D

第10题：

采用客户组合分析方法，对在客户关系中的历史价值和潜在价值都高的客户采用的策略是（）

  • A、放弃
  • B、培育
  • C、维持
  • D、投资

正确答案:D

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