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戴明关于质量的观点是：引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的(　　) 。

题目
单选题
戴明关于质量的观点是：引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的(　　) 。
A

最高管理者  

B

管理系统  

C

员工   

D

中层干部

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第1题：

认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。

A．戴明

B．朱兰

C．石川馨

D．休哈特


正确答案：A

第2题：

以下哪个说法不是质量管理大师戴明的观点:()

A.SPC可以识别变异的特殊原因和偶然原因

B.要以采购价格最低选择供应商

C.倡导跨部门合作

D.检验不能提高质量，质量是设计和生产出来的


参考答案：B

第3题：

戴明的主要质量观点有：（ ）

A．质量来源于顾客需求

B．引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统

C．结束仅仅依靠价格选择供应商的做法

D．以顾客为关注焦点


正确答案：B

第4题：

认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。

  • A、戴明
  • B、朱兰
  • C、石川馨
  • D、克劳斯比

正确答案:A

第5题：

“产品质量不是检验出来的，而是生产出来的”的质量观点是（ ）提出的。

A.朱兰 B.休哈特 C.戴明 D.石川馨


答案：B
解析：
1931年，休哈特出版了具有里程碑意义的《产品制造质量的经济控制》一书，全 面阐述了质量控制的基本原理。休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是生产出来 的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制。

第6题：

朱兰关于质量的主要观点是( )。

A．引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统

B．停止依靠检验来保证质量

C．质量来源于顾客需求

D．认为质量不是检验出来的，而是生产出来的


正确答案：C
解析：朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求；A项是戴明的主要观点；D项是休哈特的主要观点。

第7题：

石川馨的质量理念有（ ）。

A.始于教育，终于教育
B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
C.质量三步曲
D.全员参与
E.下道工序是顾客


答案：A,D,E
解析：
石川馨认为全面质量管理的具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企 业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育， 终于教育”；②全员参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合 性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为 6项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重 人的经营；⑥机能管理。

第8题：

美国的质量管理大奖是()。

A戴明质量奖

B波多里奇国家质量奖

C欧洲质量奖

D全国质量奖


参考答案：B

第9题：

成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础的是（）

  • A、PCDA循环
  • B、戴明的十四点
  • C、戴明的质量环
  • D、戴明的生活质量观

正确答案:B

第10题：

著名质量管理大师戴明对现代质量管理领域的主要贡献是（）

  • A、提出“系统驱动行为”的观点
  • B、重视企业文化和领导的作用
  • C、通过教育和培训提升每个人的能力
  • D、提出了“戴明环”

正确答案:A,B,C

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