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关于ISO 9000∶2008标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式，下列理解不正确的是（　　）。

题目
单选题
关于ISO 9000∶2008标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式，下列理解不正确的是（　　）。
A

基于过程方法，为满足顾客（和其他相关方）的需求提供产品，包括产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程

B

产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理控制方法，GB/T 19001—ISO 9001∶2008标准按该体系提出了控制要求

C

产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程

D

PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升

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第1题：

ISO 9000:2000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程为( )。

A．管理职责

B．资源管理

C．测量、分析和改进

D．信息采集

E．数据处理


正确答案：BC
解析：ISO9000:2000标准所给出的质量管理体系模式如图1.1-3所示。

第2题：

ISO 9000:2008标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中，与产品实现相邻的过程为（ ）。
A.管理职责 B.资源管理
C.测量、分析和改进 D.信息采集
E.数据处理


答案：B,C
解析：
ISO 9000:2008标准所给出的质量管理体系模式如图1-4所示。

第3题：

关于ISO 9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程，下列说法不正确的是( )。

A．四个过程形成一个螺旋上升的开环

B．四个过程以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程

C．产品实现过程为主过程

D．对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程


正确答案：A
解析：ISO9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程分别为职责管理，资源管理，产品实现及测量、分析和改进，它们形成一个闭环，其中，以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。

第4题：

ISO 9000族核心标准的构成包括( )。

A.ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
B.ISO 9001：2008《质量管理体系要求》
C.ISO 9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》
D.ISO 19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
E.ISO 9000：1987《质量管理和质量保证标准选择和使用指南》

答案：A,B,C,D
解析：

第5题：

ISO 9000标准的核心标准构成包括（　　）。

A.ISO 9000：2005质量管理体系——基础和术语
B.ISO 9001：2008质量管理体系——要求
C.ISO 9003是标准
D.ISO 9004：2008质量管理系——业绩改进指南
E.ISO 19011：2002是质量（或）环境管理体系——审核指南

答案：A,B,D,E
解析：
ISO 9000由四个核心标准构成：分别为ABDE四个选项。

第6题：

关于ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》，下列描述正确的有( )。

A．确定了80个相关术语及其定义

B．第一次明确提出了质量管理八项原则

C．鼓励采用质量管理八项原则管理组织

D．第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式

E．强调过程方法是ISO 9000族标准的基础


正确答案：ABD
解析：C项ISO9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。E项ISO9000《质量管理体系基础和术语》第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。

第7题：

关于ISO 9000《质量管理体系基础和术语》，下列描述正确的有（ ）。
A.确定了80个相关术语及其定义
B.第一次明确提出了质量管理八项原则
C.鼓励采用质量管理八项原则管理组织
D.第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式
E.强调过程方法足ISO 9000族标准的基础


答案：A,B,D
解析：
C项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织；E项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》笫一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则足ISO 9000族标准的基础。

第8题：

关于ISO 9000:2000标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式，下列理解不正确的是( )。

A．基于过程方法，为满足顾客(和其他相关方)的需求提供产品，包括产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程

B．产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理控制方法，GB/T 19001—ISO 9001:2000标准按该体系提出了控制要求

C．产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程

D．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升


正确答案：B
解析：产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理体系，GB/T19001—ISO9001:2000标准是按ISO9000:2000标准所描述的以过程为基础的质量管理体系模式的组成提出了控制要求。

第9题：

ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。


答案：错
解析：
ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。

第10题：

2008版ISO 9000族标准的文件结构中，其他标准为（　）。

A.ISO9000：2005质量管理体系基础和术语
B.ISO/TR10006项目管理质量指南
C.ISO10012测量控制系统
D.质量管理原则

答案：C
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。选项A属于核心标准；选项B属于技术报告；选项D属于宣传性小册子。

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