问候客户
引导分流
发现销售机会
销售推荐
第1题：
客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（）
第2题：
网点大堂经理服务销售职责包括（）
第3题：
大堂经理营业中服务销售流程( )
A.识别与分流引导
B.交互体验并发现销售机会
C.引导客户进行体验
D.处理客户咨询和意见
E.厅堂服务与组织管理
第4题：
大堂经理营业中服务销售流程（）。
第5题：
高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售
第6题：
大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。
第7题：
大堂经理在等候区能够进行的工作有（）
第8题：
对产品营销流程表述错误的是( )。
A.在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B.如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C.如果不是.大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D.针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育
第9题：
大堂经理的主要岗位职责包括（）.
第10题：
关于产品营销流程表述正确的是（）。