对于落入网银故障业务队列的交易,柜员退回处理所填写的退回原因,可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。()

题目
判断题
对于落入网银故障业务队列的交易,柜员退回处理所填写的退回原因,可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。()
A

B

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第1题:

131.银行系统处理中,如网银信用卡单笔还款交易在BANCS系统出现未明,对于CSPA银行柜员业务处理内容描述正确的是()

  • A、“E12471信用卡还款异常交易处理”可对当日未明交易进行(重发或退回)处理。 
  • B、“E12470信用卡还款交易状态调整”可对(T-1日、T-10日)未明交易进行(成功或失败)状态调整处理。 
  • C、“E12469信用卡还款交易查询”查询3个月内的成功或失败交易,及6个月内处理中的交易。 
  • D、由系统进行自动处理,不需柜员处理。

正确答案:A,B,C

第2题:

农信银现金通存业务异常后,柜员应()。

  • A、使用6847查询当笔业务状态
  • B、使用农信银业务撤销交易同步业务状态
  • C、核对尾箱
  • D、立即将现金退回客户

正确答案:A,B,C

第3题:

对于落入网银故障业务队列的交易,柜员退回处理所填写的退回原因,可在客户端()及BNMS交易监控下看到。

  • A、“交易附言”一栏
  • B、“留言板”一栏
  • C、“经手人”一栏
  • D、“处理说明”一栏

正确答案:D

第4题:

对于银行退回的外币结汇业务,客户可在查询交易明细的()中查看退回原因。

  • A、经手人
  • B、处理说明
  • C、留言板
  • D、交易附言

正确答案:B

第5题:

对于客户未填写“CNAPS行号”或中行“收款行联行号”而落入人民币故障业务处理队列的转账交易,由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”或“收款行联行号”后再次联机处理。()


正确答案:正确

第6题:

对于大额支付系统当日退回待查业务,发出行柜员的处理流程为()。①使用专用交易查询该业务处理状态为“退回待查”②打印退回待查汇划业务凭证③根据情况选择“重发”或“冲正”

  • A、①②③
  • B、②①③
  • C、③①②
  • D、①③②

正确答案:A

第7题:

B2B业务退回交易发生后,付款账户所在机构柜员可在T+2日及以后在柜台进行手工退汇处理。()


正确答案:错误

第8题:

对于落入网银故障业务队列的交易,柜员退回处理所填写的退回原因,可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。()


正确答案:错误

第9题:

对于因客户未填写“CNAPS行号”或“CNAPS行号”填写错误而落入人民币故障业务处理队列的他行转账交易,由落地业务处理柜员根据客户填写的“收款行名称”进行判断,手工补录或修改收款行“CNAPS行号”后进行再次联机处理。()


正确答案:正确

第10题:

在客户端进行跨境汇款交易查询的明细页面中,客户可在()中查看退回原因或交易相关信息。

  • A、交易附言
  • B、经手人
  • C、处理说明
  • D、留言板

正确答案:C

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