第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点()进行。

题目
单选题
第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点()进行。
A

上午10:00前

B

第一次高峰期时

C

中午大堂人员下班前

D

下午14:00

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第1题:

巡检工作由大堂经理完成,大堂经理工作日的第一次巡检为网点开门营业前

判断对错


参考答案:(×)

第2题:

对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由()保管。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、个人客户经理

D、上级行


参考答案:B

第3题:

既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具,也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的,是( )

A.营业环境巡视表

B.营业人员工作表现巡视表

C.营业厅服务巡检记录层别表

D.营业厅服务巡检记录柏拉图表

E.营业网点关键点与关键流程控制表


正确答案:ABCD

第4题:

第三次巡检由( )执行。

A.大堂经理

B.网点负责人

C.理财专家

D.会计主管


参考答案:A

第5题:

营业前的第一次巡检,由()执行,时间在网点开门迎客前,第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、会计主管

D、晨会主持人


参考答案:A

第6题:

第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业,第一批客户未到来时执行。

判断对错


参考答案:(√)

第7题:

营业结束前的巡检由()执行。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、会计主管

D、客户经理


参考答案:B

第8题:

营业中巡检是指()

A.由大堂经理对现金区、非现金区、自助服务区、贵宾区环境情况的巡检

B.由网点负责人或大堂经理完成,时间在客户办理业务高峰期后,每天最少一次

C.由大堂经理执行,时间在网点营业结束后,巡检的目的是整理营业结束后的服务现场


参考答案:A

第9题:

下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有( )。

A.第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行

B.第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行

C.第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行

D.第一次巡检的执行人是大堂经理

E.第三次巡检的执行人是网点负责人


参考答案:CE

第10题:

大堂经理日常考核由所在营业网点( )、( )提出考核意见,报管辖行人力资源部门审定。

A.负责人

B.内勤行长

C.柜员

D.大堂经理


参考答案:AB

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