对
错
第1题：
A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务
B、维护网点的服务环境和正常营业秩序
C、为客户提供业务咨询服务
D、识别和发掘贵宾客户
E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行
第2题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）
第3题：
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。
判断对错
第4题：
（）负责自助设备简单故障的诊断和处理。
第5题：
自助设备应用模式分为（）.
第6题：
（）的防护应能实现远程报警、图像、声音等信息的传输监控。
第7题：
当客户需要使用自助设备.网上银行.手机银行或电话银行并提出咨询时，金葵花区域接待人员要（）
第8题：
大堂引导员协助大堂经理()。
A.巡视营业环境
B.识别、分流客户
C.引导客户
D.督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作
E.指导客户正确使用自助机具、设备
第9题：
大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）
第10题：
自助设备在实际应用中有以下几种应用模式（）。