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适应与质量控制与质量改进的方法有（）

题目
多选题
适应与质量控制与质量改进的方法有（）
A

直方图法

B

水平对比法

C

头脑风暴法

D

控制图法

E

德尔菲法

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第1题：

对偶发性问题的改进是______；对系统性问题的改进是______。( )

A．质量控制；质量保证

B．质量改进；质量控制

C．质量策划；质量突破

D．质量控制；质量改进


正确答案：D
解析：质量控制是指消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是指消除系统性问题，对现有的质量水平在受控的基础上加以提高，使质量达到一个新水平。

第2题：

主张教育是学生自我实现的过程，这种教育质量观是（ ）。

A.外适质量
B.个适质量
C.内适质量
D.控制质量

答案：B
解析：
主张教育是学生自我实现的过程，这种教育质量观是个适质量。

第3题：

美国质量管理专家朱兰提出的质量管理的三部曲是指( )。

A.质量计划、质量控制、质量改进

B.质量策划、质量控制、质量改进

C.质量控制、质量保证、质量改进

D.质量策划、质量保证、质量改进


正确答案:B

第4题：

关于质量改进和质量控制的关系，下列说法不正确的是（ ）。
A.质量改进是质量提升
B.质量控制是质量维持
C.质量改进的重点是提高质量保证能力
D.质量改进是质量控制的基础


答案：D
解析：
质量控制与质量改进是互相联系的。先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统能力，使全过程处于受控状态，使产品或服务符合规定的质量要求；然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。

第5题：

是质量管理过程的顺序是（ ）①质量控制②质量规划③质量保证④质量改进实施方法⑤质量改进

A.①②③④⑤
B.①②③⑤④
C.②①③④⑤
D.②③①④⑤

答案：C
解析：
本题考察的是质量管理的过程组：质量规划，质量控制，质量保证，质量改进质量改进实施方法。

第6题：

关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。

A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平

B.质量改进是增强满足质量要求的能力

C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持

D.质量控制以质量改进为基础

E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题


正确答案：ABCE
质量改进以质量控制为基础，而不是质量控制以质量改进为基础。

第7题：

根据教学是否为学生后续知识学习做了充分准备来判断教学质量，这种教育质量观是（ ）

A.外适质量
B.个适质量
C.内适质量
D.控制质量

答案：C
解析：
根据教学是否为学生后续知识学习做了充分准备来判断教学质量，这种教育质量观是内适质量。

第8题：

著名质量专家朱兰的三部曲表现了( )的关系。

A．质量策划与质量控制

B．质量控制与质量改进

C．质量策划与质量改进

D．质量策划、质量控制与质量改进


正确答案：B

第9题：

以下关于质量改进与质量控制的说法，正确的有（ ）。[2008年真题]
A.质量控制是使产品质量保持在规定的水平
B.质量改进是增强满足质量要求的能力
C.没有稳定的质量控制，质量改进的效果难以保持
D.质量控制以质量改进为基础
E.质量控制是消除偶发性问题，质量改进是消除系统性问题


答案：A,B,C,E
解析：
质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制，然后开展持续的质量改进，在控制的基础上，运用一系列改进工具和方法，使产品从设计、制造到服务，达到一个新水平，不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。D项，质量改进以质量控制为基础。

第10题：

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）

  • A、质量保证.质量控制.质量改进
  • B、质量控制.质量保证.质量改进
  • C、质量策划.质量控制.质量改进
  • D、质量策划.质量改进.质量保证

正确答案:C

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