基于胜任特征行为面试设计的原则是(  )。

题目
单选题
基于胜任特征行为面试设计的原则是(  )。
A

要对所有的胜任特征进行评估和测量

B

必须以既定岗位的胜任特征模型为基础

C

对选定的胜任特征条目不必逐条进行分析

D

设计和开发必须与企业外在环境条件保持统一

参考答案和解析
正确答案: B
解析:
行为面试的基本原则是必须为基于胜任特征行为面试的根本目的和主要功能服务,具体包括:①必须以既定岗位的胜任特征模型为基础,充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求;②并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量;③针对选定的胜任特征条目,进行行为面试试题设计时,必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析;④行为面试的设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。
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相似问题和答案

第1题:

某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理,该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张,该企业今年在一些城市开设了新的门店,并计划招聘多名店长,负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境,请回答以下问题:
(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些?(8分)
(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程?(8分)
(3)背景审查应把握的哪几个关键点?


答案:
解析:
(1) 为了保证胜任特征的行为面试流程的准确性和有效性,在进行行为面试设计时,必须遵循一定的原则。行为面试的基本原则是必须为基于胜任特征行为面试的根本目的和主要功能服务。它包括以下四项主要的原则:
①行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础,充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求。
②行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量。在围绕胜任特征模型展开行为面试设计时,往往是有选择地针对素质模型中某些胜任特征展开具体面试试题的开发和设计。一般说来,在行为面试中所要考查的行为化胜任特征条目(指标)应在10项左右。
③针对选定的胜任特征条目,进行行为面试试题设计时,必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析。
④行为面试的设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。企业内在环境条件包括组织文化、价值观、行为取向、核心竞争力、组织潜能等多种因素。为了提高行为面试设计的有效性和可行性,至少要关注两点:a.行为面试的设计和开发必须与组织文化、价值观、核心竞争力等因素相适应,使用组织内部通用的规范性语言;b.经过具体量化的行为指标体系应该直接来自组织中优秀员工实际的典型行为表现,这样的行为指标体系更具有说服力和可信度。
(2)
基于胜任特征的人才甄选流程:
①获取获选人(招募环节)。
②应聘申请表(基于胜任特征)。
③行为面试技术(基于胜任特征)。
④背景审核(基于胜任特征)。
⑤其他辅助或强化甄选手段。
⑥能位匹配技术(基于胜任特征)。
⑦录用。
在基于胜任特征的甄选流程中,从基于胜任特征的应聘申请表开始,到使用其他辅助或强化甄选手段为止的四个环节。设计和执行四个甄选环节可能会产生两种结果:一是顺利通过,进入下一轮的科学化能位匹配技术的测量;二是被淘汰,再返回顶端的“获取候选人”环节,即又回到招募流程中去。
(3)
在进行背景审查的过程中,还应当注意把握好以下几个关键点:
①对候选人进行背景审查时,调查渠道应尽量多样化。也就是说,不能仅从某一个联系人那里获取信息,应该从各个不同的信息渠道验证信息。
②在进行背景调查时,必须注意询问技巧和方式,特别是在候选人还没有离开原来的工作单位的情况下。因为如果处理不当,一方面证明人所提供的信息可能是虚假的,或者会对候选人产生不利的影响;另一方面可能会涉及法律问题,这一点无论对调查机构还是对证明人来说都可能发生。
③进行基于胜任素质的背景审查必须具有很强的针对性,否则会流于形式,缺乏实效。背景审查提问的设计,必须突出重点,严格按照胜任特征模型、应聘申请表以及行为面试试题等资料来进行,特别是要针对候选人在其他甄选环节中没有充分展现出的胜任特征及其他素质指标进行深入调查和分析。

第2题:

关于基于胜任特征行为面试的设计,说法不正确的是( )。


A.设计并实施行为面试的目的是要对候选人所具备的胜任特征状况进行准确评估和广泛测量

B.对于基础性的胜任特征,如基本技能和知识要求,没有在行为面试过程中进行考查

C.行为面试的核心特点是根据行为化的指标来对候选人进行评估和测量

D.能否顺利设计出正确的行为面试试题的关键是如何将每条抽象的胜任特征转化为具体的、可测量的行为化指标

答案:A
解析:

第3题:

( )是基于胜任特征的招聘与甄选流程设计的全部工作环节中最为关键的核心环节。


A.人才甄选流程设计

B.应聘申请表设计与审核

C.行为面试流程设计

D.背景审查

答案:C
解析:

第4题:

(2017年11月)基于胜任特征的招聘与甄选流程设计,其核心环节是()

A.岗位胜任特征设计
B.重要岗位胜任特征的筛选
C.行为面试流程设计
D.岗位胜任特征评价体系设

答案:C
解析:
P177-180
行为面试流程设计在基于胜任特征的招聘与甄选流程设计中占有极其主要的地位,它是全部工作环节中最为关键的核心环节。

第5题:

(2017年5月) 基于胜任特征行为面试设计的原则包括()

A.行为面试必须对所有的胜任特征进行评估和测量
B.行为面试设计必须与企业外在环境条件保持一致
C.行为面试设计必须与企业内在环境条件保持一致
D.行为面试设计必须以既定岗位胜任特征模型为基础
E.在进行面试试题设计时,要对胜任特征进行深入全面的分析

答案:C,D,E
解析:
P169-170
基于胜任特征行为面试设计的原则包括:1、行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础,充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求。2、行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量。3、针对选定的胜任特征条目,进行行为面试试题设计时,必须对每条胜任特征进行深入全面的分析。4、行为面试的设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。

第6题:

基于胜任特征行为面试的设计原则包括( )

A.以既定岗位的胜任特征模型为基础
B.面试的试题,根据岗位对任职这所要求的各类胜任特征来编制
C.要对所有的胜任特征进行评估和测量
D.必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析
E.必须与企业内在环境条件保持统一

答案:A,D,E
解析:
(p169-170)行为面试的设计原则:1必须以既定岗位的胜任特征模型为基础2行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量3必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析4设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。

第7题:

基于胜任特征行为面试设计的主要原则是( )。


A.必须以既定岗位的胜任特征模型为基础,充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求
B.并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量
C.针对选定的胜任特征条目,进行试题设计时必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析
D.必须与企业内外环境条件保持统一
E.必须与企业内在环境条件保持统一

答案:A,B,C,E
解析:
@##

第8题:

(2018年11月)某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理,该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张,该企业今年在一些城市开设了新的门店,并计划招聘多名店长,负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面试来招募人才。根据以上情境,请回答以下问题:
(1)基于胜任特征行为面试设计的原则有哪些?(8分)
(2)该公司该怎样设计基于胜任特征的人才甄选流程?(8分)
(3)背景审查应把握的哪几个关键点?(6分)


答案:
解析:
(1)
为了保证胜任特征的行为面试流程的准确性和有效性,在进行行为面试设计时,必须遵循一定的原则。行为面试的基本原则是必须为基于胜任特征行为面试的根本目的和主要功能服务。它包括以下四项主要的原则:
①行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础,充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求。
②行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量。在围绕胜任特征模型展开行为面试设计时,往往是有选择地针对素质模型中某些胜任特征展开具体面试试题的开发和设计。一般说来,在行为面试中所要考查的行为化胜任特征条目(指标)应在10项左右。
③针对选定的胜任特征条目,进行行为面试试题设计时,必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析。
④行为面试的设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。企业内在环境条件包括组织文化、价值观、行为取向、核心竞争力、组织潜能等多种因素。为了提高行为面试设计的有效性和可行性,至少要关注两点:a.行为面试的设计和开发必须与组织文化、价值观、核心竞争力等因素相适应,使用组织内部通用的规范性语言;b.经过具体量化的行为指标体系应该直接来自组织中优秀员工实际的典型行为表现,这样的行为指标体系更具有说服力和可信度。
(2)
基于胜任特征的人才甄选流程:
①获取获选人(招募环节)。
②应聘申请表(基于胜任特征)。
③行为面试技术(基于胜任特征)。
④背景审核(基于胜任特征)。
⑤其他辅助或强化甄选手段。
⑥能位匹配技术(基于胜任特征)。
⑦录用。
在基于胜任特征的甄选流程中,从基于胜任特征的应聘申请表开始,到使用其他辅助或强化甄选手段为止的四个环节。设计和执行四个甄选环节可能会产生两种结果:一是顺利通过,进入下一轮的科学化能位匹配技术的测量;二是被淘汰,再返回顶端的“获取候选人”环节,即又回到招募流程中去。
(3)
在进行背景审查的过程中,还应当注意把握好以下几个关键点:
①对候选人进行背景审查时,调查渠道应尽量多样化。也就是说,不能仅从某一个联系人那里获取信息,应该从各个不同的信息渠道验证信息。
②在进行背景调查时,必须注意询问技巧和方式,特别是在候选人还没有离开原来的工作单位的情况下。因为如果处理不当,一方面证明人所提供的信息可能是虚假的,或者会对候选人产生不利的影响;另一方面可能会涉及法律问题,这一点无论对调查机构还是对证明人来说都可能发生。
③进行基于胜任素质的背景审查必须具有很强的针对性,否则会流于形式,缺乏实效。背景审查提问的设计,必须突出重点,严格按照胜任特征模型、应聘申请表以及行为面试试题等资料来进行,特别是要针对候选人在其他甄选环节中没有充分展现出的胜任特征及其他素质指标进行深入调查和分析。

第9题:

(2017年5月)简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。


答案:
解析:
行为面试流程设计在基于胜任特征的招聘与甄选流程设计中占有极其重要的地位,它是全部工作环节中最为关键的核心环节。一般来说,行为面试的流程应当包括以下五个基本步骤:
(1)全面分析岗位信息;
(2)选定必测胜任特征指标;
(3)设计行为面试体系;
(4)评估设计出的体系;
(5)行为面试流程的实施。
由于企业自身的外部与内部环境条件的不同,撰写具体的工作步骤时可能会有所缩减或者进行必要的扩展。

第10题:

基于胜任特征的人才招募甄选基本流程不包括( )

A.制作基于岗位胜任特征的申请表
B.进行行为面试设计
C.明确企业总体战略的发展方向
D.基于工作分析对候选人进行背景调查

答案:D
解析:
P171-172

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