解决沟通问题的技巧,有哪些?

题目
问答题
解决沟通问题的技巧,有哪些?
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

亲子沟通的态度与技巧有( )

A.明确有效亲子沟通的基本态度

B.了解孩子不良行为的

目的C.积极的倾听与同感的表达

D.探索各种解决问题之道


正确答案:ABCD

第2题:

夫妻沟通技巧的咨询要点,有哪些?


正确答案: ①全方位,多层次了解婚姻现状;
②充分了解双方感情与关系的特性;多注重感情,少谈理论;
③不要急于把夫妻没准备好在咨询中讨论的问题提示出来;
④避免夫妻间伤害;
⑤建议双方一起来咨询,保护其隐私;
⑥尊重求助者家庭规则,不作批评、否认。

第3题:

简述常用的沟通技巧有哪些?


正确答案:倾听、反映、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。

第4题:

减少攻击行为的措施()

  • A、宣泄
  • B、培养沟通与解决问题的技巧
  • C、培养同情心
  • D、惩罚

正确答案:A,B,C,D

第5题:

沟通基本问题探讨课程列举的沟通基本技巧有()。

  • A、一般技巧
  • B、上下行沟通技巧
  • C、特别技巧
  • D、简易技巧
  • E、语言沟通技巧

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

亲子沟通的态度与技巧有()

A明确有效亲子沟通的基本态度

B了解孩子不良行为的目的

C积极的倾听与同感的表达

D探索各种解决问题之道


A,B,C,D

第7题:

解决恋爱沟通问题的办法有哪些?


正确答案: ①先了解恋人之间的交往模式、个性特点、原习惯的沟通固有模式;
②与求助者协商合适的解决办法;
③每次咨询完后要给求助者布置一定作业。

第8题:

以下哪些是声誉危机管理的主要内容?( )

A.制定战略性危机沟通机制

B.提高解决问题的能力

C.危机现场处理

D.提高发言人的沟通技巧

E.保持与媒体的良好接触


正确答案:ABCD

第9题:

解决沟通问题的技巧,有哪些?


正确答案: ①了解不同性别使用词语的含义差距;
②有效的吵架也是一种沟通;
③沟通要有诚意,要善于赞扬和鼓励;
④表扬、肯定对方。

第10题:

沟通技巧具体有哪些?


正确答案: 1.倾听技巧技巧:
积极的目光接触;
赞许性的点头和恰当的面部表情;
避免分心的举动;
让客户把话说完并记下重点;
对客户所说的话不要表现防卫的态度。
2.学会询问
(1)询问的辅助语言:使用你的眼睛、面部、双手、身体和您的声音
(2)开放式的询问:指能让潜在客户充分地阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现况。
(3)封闭式的询问:是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。
3.与陌生客户的沟通技巧
(1)巧借“缘由”,拉近与客户的距离
(2)从不同点找寻共同点,与客户心里产生共鸣
(3)蓄意幽默,营造良好的沟通氛围