第1题：
第2题：
选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“是叶先生建议我打电话给您，他对我们的产品非常喜欢，而且也对我们的售后服务很满意，听说，您也需要一MP3，他就让我和您直接联系。”（）
第3题：
A、与客户保持联系
B、对客户需求感兴趣
C、倾听并寻求客户反馈
D、建立信任
第4题：
建立信任的最好方式是对（）有兴趣。
第5题：
选择以下陈述内容所使用的陈述方式，“客户使用我们的发动机，在两年里都不需要维修，5年内也不会有大的质量问题，所以用得非常放心”（）。
第6题：
最好的学习方式是激发学生学习兴趣。
A对
B错
第7题：
选择以下陈述内容所使用的陈述方式“针对您这样有特殊需要的顾客，我们专门有一个特殊的售后服务系统，完全可以满足您的售后需要”（）
第8题：
提高孩子阅读技巧最好的方法就是找到一种能使孩子对阅读感兴趣的方式，幽默就是最好的方式之一。()
第9题：
首次访谈中，建立信任的最好方式是（）.
第10题：
电商网站商品页的优化目标是（）。