核心银行系统（CBANK）
客户关系管理系统（PCRM）
业绩价值管理系统（PVMS）
客户营销管理系统（PBMS）
第1题：
个人客户信息业务包括（）等。
第2题：
持有客户维护权限的客服经理具有的功能有：（）
第3题：
（）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.
第4题：
办理个人网银维护业务，可通过下列哪一项交易为客户停用/复用网银？（）
第5题：
若柜员在认购个人大额存单时未选择打印《个人大额存单持有证明》，后续可通过（）路径为客户进行补打。
第6题：
通过客户名称查询客户号，并通过客户号查询客户明细信息的交易是下列哪一项（）。
第7题：
对于已注册网上银行的客户，如持未注册卡办理注册业务，需通过“个人客户管理—个人客户信息管理”中的（）功能进行处理。
第8题：
个人客户经理A角可查询任意客户的全部信息。
第9题：
严禁个人客户经理泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离工行。
第10题：
客户周小姐在我*行柜面认购个人大额存单时未要求经办柜员打印《个人大额存单持有证明》，三天后周小姐再次来到网点打印《个人大额存单持有证明》，经办柜员可通过以下（）交易路径为周小姐进行打印。