某地旅游区山洪暴发，灾害发生后对于灾害的责任，各个局互相推诿，你去调查此事，你怎么办？

　设立12333服务热线的目的就是解决群众在社保方面的疑难问题，节省他们前往社保部门的时间精力。12333热线的服务质量关系到每个居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意义，还会让群众认为这只是个摆设，是个形象工程，大大影响政府的形象。因此，我首先会查询一下群众投诉的记录，了解具体情况，比如拨打的时段，机主所在城市，以及问题出在系统回应还是人工服务上，根据具体情况，具体分析，逐步处理。
　　
　　12333服务热线一般由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理，所以如果总是繁忙占线或者无人接听，那么是本地人社局的相关服务人员出现了纰漏，我会找到接听电话的科室和人员，根据群众的投诉记录进行了解，包括分机数量，接听人员数量，所记录的群众打入时间是否有人在岗，以及是否按照规定对咨询电话进行记录。
　　
　　如果问题出在时间分布不合理，例如群众咨询时段过于集中，导致分机不足或接听人员不足，我会在政务网站和本地报纸上，建议群众分散在在各个时段，尤其是空闲时段拨打;如果是人员和分机数确实不足，拨入热线即便时段均匀也无法满足的话，我会向领导建议增加人员和设备;如果是接线人员无故离岗导致无人接听，我会重申工作纪律，根据记录处罚相关人员，并建立查岗和接听登记制度，监督执行。
　　
　　此外，很多群众的咨询问题具有共性，可以在人社局的官网上以FAQ的形式一并回答，减少电话压力，并且可以设置网上文字咨询页面，由专人回答，相比于电话，不会出现占线忙碌的问题。

作为政府工作部门的联络人，我的工作职责就是要做到上传下达，上情下知。遇到题中出现的情况我会这样去处理：

首先，面对上访的人民群众，我一定会本着尊重他们的态度，为他们服务。耐心的接待他们，了解他们的不满，并且详细的收集他们对政府补偿政策的意见，做好记录。同时留下他们的联络方式，与他们随时保持沟通，了解他们的意见。

其次，在接待他们的过程中，我也会将政府对待这次灾情的重视程度，和政府对后续生产生活重建方面的办法，以及政府对灾害相应的补偿政策及时准确的传达给人民群众。让他们知晓于心。以求人民群众更多的理解政府的工作。

最后，我会将所掌握的情况及时向部门领导汇报，听取领导对下一步工作的指示与安排。

我会做如下处理:
第一,首先我会将学生家长跟外边的旅行社同等对待,不惨杂个人感情，不与家长进行一些条件交换等，始终践行为人师表的教师职业道德规范。
第二,我会找学生家长了解关于旅游方面的事情，确定班级的旅游计划。
第三，我会按照应该的程序与学生家长做好协议方面的事情。
第四，我会在旅行之前对学生进行一次安全教育,做好老师份内应该做的事。

补习班的乱收费行为干扰了教育的正常秩序，特别是公办教师外出谋利，严重影响了教育过程中的公平，同时也不利于教育部门建立良好的形象。调查此事有利于解决上述问题。
　　
　　首先，通过与举报群众取得联系，锁定补习班的地点、费用等信息，并通过假扮家长等方式进一步了解其详细信息;联合工商等相关执法部门对补习班进行突击检查，一方面，检查其是否具备相关运营资格，包含开班资质和教师授课资质等。另一方面，检查其收费标准是否经过物价部门的监管核实。
　　
　　其次，组织人员在社区和学校对在校学生进行发放问卷和随机访谈，了解学生是否愿意参加补习班，是否为强制补课，补习班的课程安排，教师授课内容和效果等。
　　
　　再次，通过学校获得家长的联系方式，联合学校相关人员对家长进行家访：调查家长对补习班的看法，自己孩子是否在参加相应补习班，补习的费用是否合适。对于收集的这些信息我们会做好文字和图片的记录。
　　
　　调查收尾阶段，通过整合本次调查的数据，我们可以对所管辖区域内的其他补习班进行一次全面的调查，了解目前校外补习班的总体现状，形成一份完整的调查报告，并向领导反映，为后续进一步解决问题提供依据。

(1)了解这些漫天要价的拆迁户的具体情况,做到协调的时候心中有数。
(2)在与这些拆迁户协调的时候要保持平和的心态,对他们晓之以理,动之以情。一方面向他们宣传政策,说明支持拆迁就是支持政府的工作,符合政策要求,另一方面强调我们的补偿标准是比较合理科学的,他们这种漫天要价的行为不仅阻碍了我们的工作,也是不会得到认可的。
(3)在与他们协调的过程中一定要注意自己的态度,及时向领导汇报情况。
解题思路：答题思路是：分析+原因+对策。题目界定“上级安排你负责协调此事”，注意围绕题目要求回答。

面对这种情况，我要尽最大努力，既保证博物馆的秩序，又为参观者营造良好的氛围。
　　
首先，我要了解博物馆的不文明现象集中在哪些方面，有的放矢：第一，文明意识不到位，随意性强，我会在博物馆入口处放置游客参观守则，并且在电子显示屏上循环播放文明参观的公益广告，在馆内张贴警示语、条幅等予以警示;第二，如果博物馆本身休息区域不足，导致参观者不得已而随地坐卧，则在馆内多设置休息区域，方便游客，同时增加垃圾桶，痰盂等公共设施，并配以引导牌;第三，博物馆内禁止拍照是为了更好地保护博物，因此，对于违规拍照，屡教不改的应按照博物馆参观规定予以惩罚。
　　
希望通过以上措施，能够还博物馆一个文明求知的理想氛围。

1)在工作中要保持清醒的认识,我必须明确只调查当地教育局指定的地方并不能真正反映出当地学生流失的真正情况,因此在调查这几个学校之后我们也应该去其他学校调查。
(2)如果当地教育局以此为理由阻止我们正常工作,一方面我们应该努力协调争取配合,另一方面把情况如实汇报给上级,执行上级的安排。
(3)无论如何都要努力调查到真实情况,反映给上级
解题思路：答题思路是：表态+沟通+协调。这类试题的解题要点是：(1)本着“团结”的原则。(2)疑难问题向上级请示。(3)日常事正常处理。(4)与同事共同研究，民主商议。(5)利用科技手段查找资料。(6)善于听取大家的意见，善于协调关系，刚柔并济，充分调动工作伙伴的积极性，发挥每个人的特长，营造一个融洽的工作环境。(7)个人服从大局，要虚心向别人学习。(8)讲原则，但要灵活。

我会做如下处理:
第一，及时制止，保证课堂的顺利进行
第二，课下与该生进行沟通，了解学生的真实想法
第三,反思自己的教学方式、备课是否合适，即是不是自己的讲课方式枯燥导致学生的注意力不集中
第四，课后与赵老师进行沟通，向他请教，听听赵老师的意见
第五，组织以“遵守课堂纪律"为主题的班会，培养学生的纪律意识

针对上述问题，我有如下看法:
第一,及时调整情绪，改变心态。
第二，正确看待这份职业，教育是-份伟大的职业，无论去哪里任教，都承担着教育祖国花朵的责任。
第三，及时反思自己，作为老师应该坚持吃苦耐劳的精神。