通过拨打95566客服电话可以办理的网上银行业务有()。

题目
多选题
通过拨打95566客服电话可以办理的网上银行业务有()。
A

基本资料查询

B

找回网上银行用户名

C

网银交易记录查询

D

网银挂失

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第1题:

对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约()

  • A、拨打客服电话96138自助开通查询功能
  • B、通过网上银行系统办理
  • C、本人到账户所属法人联社任一网点办理
  • D、通过银行自助终端办理

正确答案:D

第2题:

电话银行更改服务必须通过以下哪一项方式办理()

  • A、通过手机银行办理
  • B、到网点办理
  • C、拨打客服电话96138办理
  • D、通过网上银行系统办理

正确答案:B

第3题:

电话银行密码重置必须通过以下哪一项方式办理()

  • A、拨打客服电话96138办理
  • B、通过网上银行系统办理
  • C、到网点办理
  • D、通过手机银行办理

正确答案:C

第4题:

客户重置网银密码的方法有()

  • A、拨打95566客服电话
  • B、通过网站链接自助找回
  • C、在BANCS LINK端申请找回
  • D、在ATM中自助找回

正确答案:A,B,C

第5题:

对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行解约?()

  • A、到开户网点办理
  • B、通过网上银行系统办理
  • C、拨打客服电话96138自助办理
  • D、发送短信至客服电话96138自助办理

正确答案:A

第6题:

对私账户电话银行解约,客户可通过以下哪些方式办理()

  • A、拨打客服电话96138办理
  • B、通过手机银行办理
  • C、通过网上银行系统办理
  • D、本人到账户所属法人联社任一网点办理
  • E、通过银行自助终端办理

正确答案:C,D

第7题:

个人网银客户只能通过拨打客服电话(95566)注销网银。()


正确答案:错误

第8题:

客户办理卡片激活业务,可以使用的方式有()

  • A、用系统预留手机拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • B、通过注册网银办理激活
  • C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活
  • D、前往农行网点办理激活业务
  • E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线,进行IVR自助激活

正确答案:A,B,C,D

第9题:

若客户未开通电话银行服务,且遗忘了网银密码,那么该客户可通过()方式重置密码

  • A、拨打95566客服电话
  • B、通过网站链接自助找回
  • C、在BANCS LINK端申请找回
  • D、在ATM中自助找回

正确答案:C

第10题:

客户找回网银用户名的方法有()

  • A、拨打95566客服电话
  • B、通过网站链接自助找回
  • C、在BANCS LINK端申请找回
  • D、在ATM中自助找回

正确答案:A,B,C

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