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下列关于会计软件供应商向客户提供服务的表述中，不正确的是（）

题目
单选题
下列关于会计软件供应商向客户提供服务的表述中，不正确的是（）
A

当会计软件存在影响客户按照国家统一的会计准则制度进行会计核算的问题，软件供应商向客户提供更正程序时，可以向客户收取费用

B

会计软件供应商可以采取呼叫中心的方式向客户提供技术支持

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第1题：

下列关于会计软件供应商向客户提供服务的表述中,不正确的是()

A.当会计软件存在影响客户按照国家统一的会计准则制度进行会计核算的问题，软件供应商向客户提供更正程序时，可以向客户收取费用

B.会计软件供应商可以采取呼叫中心的方式向客户提供技术支持

C.会计软件供应商应向客户提供会计软件的使用教程和相关材料

D.会计软件供应商应就如何通过会计软件开展会计监督工作提供专门教程和相关材料


答案：A

第2题：

下列关于注册会计师向审计客户提供法律服务的表述中，正确的有（　）。

A.在审计客户解决纠纷或进行法律诉讼时，会计师事务所人员在任何情形下均不得担任辩护人
B.会计师事务所向审计客户提供法律服务，可能因自我评价和过度推介产生不利影响
C.会计师事务所人员为审计客户提供担任首席法律顾问的服务，将导致没有防范措施将不利影响降低至可接受的水平
D.会计师事务所在审计客户执行某项交易时向其提供法律服务，可能因自我评价产生不利影响

答案：B,C,D
解析：
在审计客户解决纠纷或应对法律诉讼时，如果会计师事务所人员担任辩护人，并且纠纷或法律诉讼所涉金额对被审计财务报表无重大影响，则应当评价因自我评价和过度推介产生不利影响的严重程度，并在必要时采取防范措施消除不利影响或将其降低至可接受的水平。

第3题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述错误的是()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*24小时全天候服务


答案：A

第4题：

下列各项中，不属于《企业会计信息化工作规范》约束对象的是（）

  • A、企业和软件供应商
  • B、企业的会计信息化工作
  • C、软件供应商提供的会计软件和相关服务
  • D、咨询机构提供的会计软件和相关服务

正确答案:A

第5题：

关于会计软件和服务的规范中，表述正确的有(　　)。

A.会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计科目分类和编码功能
B.会计软件应当提供符合国家统一会计准则制度的会计凭证、账簿和报表的显示和打印功能
C.会计软件应当记录生成用户操作日志，确保日志的安全、完整
D.客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归供应商所有

答案：A,B,C
解析：
客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料归客户所有。

第6题：

关于客户以远程访问、云计算等方式使用会计软件生成的电子会计资料的所有权,下列表述中,正确的是()

A.权属关系不明确

B.归会计软件供应商所有

C.归客户所有

D.归客户和会计软件供应商共同拥有


答案：C

第7题：

关于会计软件和服务规范中，对供应商的要求正确的有()。

A、以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整
B、软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题
C、鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持
D、软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料

答案：A,C
解析：
本题考核会计软件和服务规范的内容，选项B，软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，按照合同约定及时解决用户使用中的故障问题；选项D，软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计监督工作，提供专门教程和相关资料。

第8题：

下列关于邮政11185客户服务中心表述正确的有()。

A、是邮政对内服务的支持平台

B、是邮政对外服务的重要窗口

C、是业务发展的重要支撑平台

D、向客户提供7*8小时服务


参考答案：B,C

第9题：

代理企业开展会计核算工作的代理记账机构，负有与企，业同等的责任和义务；代理软件供应商提供会计软件和相关服务的咨询服务机构，负有与软件供应商同等的责任与义务。()


答案：对
解析：

第10题：

下列关于会计软件违规情况处理的表述中，不正确的是（）

  • A、对会计软件违规情况的处理统一由财政部负责
  • B、对会计软件违规情况的处理由各级财政部门负责
  • C、对会计软件违规情况的处理应主要采用公示和通报的手段
  • D、会计软件不符合国家有关要求的，负责处理的部门可以约谈该软件供应商主要负责人

正确答案:A

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