在组织中保留个人的知识和经验
在集中的知识库共享知识
提高工作人员的生产力表现
降低关键部门的员工流动率
第1题：
A.实现知识共享
B.实现知识转化
C.避免知识流失
D.提高运维响应速度和质量
第2题：
故障管理知识库的主要作用包括（）
第3题：
A. 知识库和推理机是专家系统的两个核心组成部分。
B. 专家系统是人工智能的一种形式，是一种需要经验、专门知识解决非结构化问题的计算机应用系统。
C. 专家系统的知识库能通过学习自动更新。
D. 专家系统依赖于对已知可选方案预先了解的基础上，不适用于需要用直观和直觉解决的问题。
第4题：
将员工头脑的隐含知识转化为可供共享的公司知识库中的知识，这一知识管理职能被称为（）
第5题：
知识库是一个重要的管理工具，其最主要的功能是（）。
第6题：
推行专家系统的最大好处是（）。
第7题：
专家系统中最基本的模块是（）
第8题：
A、在首页点击我的知识库
B、点击我的信息
C、可以修改密码和邮箱等信息
第9题：
管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。
第10题：
在专家系统中用于存取和管理所获取的（）和经验的是知识库。