单选题Z自助设备发生的错账、落账等差错,自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后,应双人会同,在()个工作日内(含)查明原因,并根据错账性质进行处理,登记备案。A 3B 5C 10D 7

题目
单选题
Z自助设备发生的错账、落账等差错,自助设备的管辖机构在清机轧账或接到客户投诉后,应双人会同,在()个工作日内(含)查明原因,并根据错账性质进行处理,登记备案。
A

3

B

5

C

10

D

7

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

自助设备每()个工作日(离行式每周)至少要进行一次清机、加钞,核对该会计周期业务。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日终随时清机。

  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、7

正确答案:B

第2题:

自助设备日常运营管理机构须在客户反映错账后最长不超过()个工作日核实处理并回复客户;对跨行卡及中国建设银行异地卡错账的调账时间可适当延长。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

正确答案:B

第3题:

下列属于自助设备复核员职责的是()。

  • A、牵头自助设备清机处理,匡算自助设备现金库存,进行现金清点、装箱,现场更换钱箱
  • B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉
  • C、配合自助设备管理员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱
  • D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作

正确答案:C

第4题:

现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时,应按自助设备长款处理要求进行挂账处理,核实原因后,销账时选择()返还客户。

  • A、取现
  • B、转客户账
  • C、转入内部账户

正确答案:A

第5题:

客户账业务差错,无法经客户在场确认的,属非金额差错,应双人记载抹账确认书和错账处理登记簿,并保存监控录像。


正确答案:正确

第6题:

自助设备日常维护主要包括()

  • A、加钞、清机、错账处理
  • B、流水打印纸、凭条纸、自助终端专用发票等耗材的更换
  • C、吞卡处理(取卡、登记、返卡等)
  • D、自助设备以及附属设备日常清洁工作、简单故障维修等
  • E、离行式自助银行选址

正确答案:A,B,C,D

第7题:

对自助设备差错,必须由自助设备管理网点负责人签字后,方可作错账冲正处理。


正确答案:错误

第8题:

根据《湖北省农村信用社自助设备管理办法》(鄂农信发[2013]27号),以下关于自助银行设备日常业务处理说法错误的是:()

  • A、自助设备每5个工作日(离行式每周)至少要进行一次清机、加钞,核对该会计周期业务是否正确。根据钞箱余额情况、客户错账投诉等业务需要可在日终随时清机
  • B、如果发现机具发生了差错业务,最迟应在次日按差错处理流程进行挂账、核销上账或上划账务处理
  • C、对客户投诉的机具差错业务,在核对查实后比照执行,并做好对投诉客户的解释工作
  • D、及时填写和保存自助设备相关登记簿,保存期限按照五年会计档案进行管理

正确答案:A

第9题:

自助设备清机时,若出现长短款,应如实填写(),积极查明原因,并根据错款性质进行相应处理。

  • A、银行卡业务登记簿
  • B、自助设备现金登记簿
  • C、自助设备维护登记簿
  • D、会计出纳交接登记簿

正确答案:B

第10题:

自助设备长短款处理登记簿上须注明的内容有()。

  • A、错账账号及错账金额
  • B、错账交易自助设备流水号
  • C、两位自助设备管理员的签章确认
  • D、网点业务主管的签章确认

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题