人民币卡和外币卡
贵宾卡和普通卡
磁条卡和IC卡
单位卡和个人卡
第1题：
客户按经营指导的不同，分为哪三类客户？
目标客户、重点客户和一般客户。
略
第2题：
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
第3题：
A、个人客户
B、企业客户
C、金融客户
D、黄金客户
第4题：
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。
第5题：
网上银行客户按客户身份性质不同，可分为（）。
第6题：
按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，并制定不同的客户服务策略。
第7题：
企业网上银行按客户群体和功能不同，分为（）
第8题：
A、贵宾型客户
B、特权型客户
C、改进型客户
D、维持型客户
第9题：
客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同的标准，其中包括（）
第10题：
按（），就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。