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在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。

题目
单选题
在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。
A

决策角色

B

信息角色

C

人际角色

D

联络角色

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第1题：

管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,扮演的是人际角色。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第2题：

人们在扮演角色时出现一系列问题,并且都没有及时处理好这些问题时,就可能导致()。

A.角色紧张

B.角色失败

C.角色冲突

D.角色中断


参考答案：B

第3题：

角色冲突分为()。

A、角色分配冲突

B、角色扮演冲突

C、角色内冲突

D、角色间冲突


答案：ABCD

第4题：

护理管理者处理冲突的错误策略是( )

A、严肃批评并指出发生冲突是错误的

B、让护士自己解决问题

C、亲自处理护士之间发生的冲突

D、找出发生冲突的潜在原因


参考答案：A

第5题：

管理者行使管理职能和扮演管理者角色时必须具备的技能有哪些?


正确答案：技术技能、概念技能、人际技能

第6题：

管理者在处理与组织成员和其他利益相关这的关系时，他们就在扮演( )。

A. 人际角色

B. 信息角色

C. 决策角色

D. 概念角色


正确答案：A

第7题：

常见的角色扮演过程中出现的问题有以下几种情况()

A、角色冲突

B、角色中断

C、角色不清

D、角色失败

E、角色失调


参考答案：ABCD

第8题：

个体在不同的身份和扮演的角色中，对不同的要求产生不相容的现象，叫做

A.趋避式冲突

B.双趋式冲突

C.双避式冲突

D.角色内冲突

E.角色间冲突


参考答案：E

第9题：

人们在角色扮演中可能遇到()等问题。

A.角色冲突

B.多重角色

C.角色中断

D.角色失败


正确答案:ACD

第10题：

管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于

A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.监督角色

答案：C
解析：

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