在询问顾客时应注意表情动作自然协调
语言诚恳务实
对涉及他人隐私问题,应巧妙回避
拒绝接待特殊顾客,如酒后者
第1题:
每个中医刮痧师应熟练掌握刮痧术的()
A适用范围
B基本手法
C禁忌、注意事项
D刮痧介质的质量
第2题:
关于整理刮痧室的清洁,下列说法错误的是()。
A物品摆放要整齐
B室内环境要保持美观、洁净
C清洁整理刮痧室只包括清理使用过的刮痧用品和操作台的杂物
D地毯沙发等软性物具的灰尘清理也属于清洁整理刮痧室范围
第3题:
A.刮痧时要注意保暖,避风
B.夏季高温时要在电风扇处或在有对流风处刮拭
C.刮痧后要注意饮用温热水
第4题:
关于刮痧培训注意事项,下列说法错误的是()。
A教师要适合每一个学员
B课堂提问不宜花费很长时间
C讲课过程中要观察学员表情
D教育学员自觉遵守课堂纪律
第5题:
关于肩部刮痧作用,下列选项中错误的是()。
A调节血压
B消除紧张情绪
C解除疲劳
D缓解颈部疼痛
第6题:
您感觉有哪些不舒服、您以前是否接受过刮痧保健等是保健刮痧师接待顾客时使用的文明用语。
A对
B错
第7题:
在()前必须向顾客说明刮痧后的注意事项。
A清洁刮痧部位
B观察顾客的痧象
C协助顾客穿戴好衣服
D顾客离开刮痧室
第8题:
下列属于刮痧后协助顾客穿衣服时的内容的是()。
A帮助顾客穿戴衣服时动作要轻柔有序
B倾听刮痧后顾客的反应及感受
C向顾客提示刮痧后的有关注意事项
D清洁刮痧部位
第9题:
下列关于刮痧接待服务的注意事项错误的是()。
A在询问顾客时应注意表情动作自然协调
B语言诚恳务实
C对涉及他人隐私问题,应巧妙回避
D拒绝接待特殊顾客,如酒后者
第10题:
有关胸部刮痧注意事项中()是错误的。
A患有严重心脏病不宜采用胸部刮痧法
B患有严重肺疾病不宜采用胸部刮痧法
C按揉天突穴时用力要轻柔
D按揉天突穴时要用力