第1题：
电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的总和()。
A.产品
B.价值
C.服务
D.需求
第2题：
客户对电信产品需求的多样性决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务，而电信客户在同一需求上的差异性，决定电信企业不可能满足所有客户对某种产品的互有差异的整体需要。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。
A.客户服务
B.电信产品
C.电信商品
D.客户渠道
第4题：
A．错误
B．正确
第5题：
电信客户对电信产品需求的()，决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。
第6题：
电信产品是由电信企业提供的，能够满足客户某种通信需求的服务总和。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
电信企业提供某一种电信产品，满足不同类型客户对此种电信产品的需求叫做市场专业化型。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
消费者对电信市场的基本期望和要求不包含()。
A.能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
B.电信产品价格尽量低廉
C.电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
D.得到电信企业良好的服务
第9题：
A.期望政府对电信企业加强管制
B.期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品
C.期望电信产品价格合理，同购买能力相适应
D.期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求
E.期望得到电信企业良好的服务
第10题：
电信企业生产的目的，是为了尽可能满足客户对电信产品和（）的需要。