对
错
第1题：
A、直接沟通
B、间接沟通
C、双向沟通
D、单向沟通
第2题：
项目沟通管理计划就是确定项目利益相关者以及项目小组对信息和沟通的需求，包括什么人，在什么时间，()等
A.需要什么样的信息
B.需要什么时间反馈
C.信息以什么方式发送
D.由谁发送
第3题：
是指信息接收方收到的信息与信息发送方发送的信息完全一致（）。
A.信息的确定性
B.信息的保密性
C.信息的完整性
D.信息的实效性
第4题：
一个完整的沟通过程包括（）。
第5题：
A.当主机收到查询消息立即发送响应报告组成员信息
B.当主机收到查询消息，启动定时器，延时一个随机长短时间后发送响应报告
C.每一台主机都要响应收到的查询信息
D.每一个组播组中只需要一台主机发送响应报告响应收到的查询信息
第6题：
A.发送者发送信息，接收者接受信息再反馈信息给发送者
B.发送者发送信息，接收者接收信息
C.发送者有想法
D.发送者发送信息
第7题：
是指如何防止信息源用户对其自身发送的信息事后不承认，或者是用户接收到信息之后不认账。
第8题：
通信协议包括发送信息的精确格式和意义，在什么情况下发送特定的信息，接收到信息如何响应等。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展（）为目的而发送的（）、（）、（）、（）等营销推广信息，包括向没有任何（）或（）的客户发送的业务告知信息。此类信息均由（）端口发送，发送内容必须转变为客户关怀信息的口吻，需包含“为更好地为您提供服务…”等内容；此类信息的发送频次原则上控制在对同一客户每月次，如有特殊情况，发送频次应控制在同一客户每月（）次以下。
第10题：
在沟通过程中，信息的（）的地位不发生改变，即信息的发送者只发送信息，信息的接收者只接收信息，不反馈信息。