银行若遇重大事件，系统必须暂停服务，则会提前公告
银行系统更新，会要求客户重输口令和密码
遇有“系统维护”等提示，应拨打银行电话确认
客户发现资料被盗，应立即更换相关密码或挂失银行卡
第1题：
第2题：
在“提醒处理情况查询”中，筛选条件中，可输入项有提醒类型、提醒名称、处理标志和（）。
第3题：
A.客户经理应对客户提供的资料以及所收集信息的合法性、真实性进行核实
B.客户经理对核实的过程和结果应予以记载
C.客户经理的核实以实地调查为主
D.客户经理的信息收集与核实不可以同时进行
第4题：
PBMS客户经理工作台中可以查询到的工作提醒有哪些（）
第5题：
客户经理对客户的在售后跟踪过程中，需要做好下列哪些方面的工作（）。
第6题：
VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）
第7题：
为保障客户使用网上银行系统的安全性，银行方面提供（），及时向客户发送安全提醒短信，防范业务风险。
第8题：
关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是()。
A.总行负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作
D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作
第9题：
个人客户经理登陆PBMS后可以查询到（）等提醒内容。
第10题：
客户经理应提醒客户警惕异常动态，下列说法错误的是（）。