营销效益等级评定
组织考核
顾客满意度
营销信息
第1题：
战略控制有两种工具可以利用，即( )。
A、营销能力分析和竞争能力分析
B、营销效益等级评定和营销审计
C、战略审计和营销调研
D、系统分析与动态分析
第2题：
以下关于网络营销的叙述中，错误的是（ ）。
A.网络营销离不开现代信息技术 B.网络营销的实质是顾客需求管理 C.网络营销就是网上销售 D.网络营销是企业整体营销战略的一部分
第3题：
一个银行或一个事业部的营销效益可以从营销导向的五种主要属性的不同程度上反映出来:客户观念、整合营销组织、充分的营销信息、战略导向和工作效率。( )
A．正确
B．错误
第4题：
营销效益分析实质上是通过市场营销控制来实现营销目标的过程，其主要（）是对市场营销的战略性、计划性、盈利能力和效率管理效益进行综合分析与控制，并针对出现的问题及时加以解决
第5题：
互联网络是一种功能强大的营销工具，它具备以下哪些功能（）。
第6题：
下列可以反映一个公司的营销效益的有( )。
A、顾客观念
B、整合营销组织
C、充分的营销信息
D、战略导向
E、工作效率
第7题：
第8题：
A.建立顾客组织
B.建立企业联盟
C.建立顾客档案
D.开展客户满意度计划
第9题：
营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。
第10题：
营销效益分析实质上是通过市场营销控制来实现营销目标的过程，其主要目的是对市场营销的（）进行综合分析与控制，并针对出现的问题及时加以解决