问答题(五十)  【给定资料】  S省在新农村社区实行“网格化管理”,让居民享受到人性化服务带来的舒心。据S省工作人员F先生介绍,具体实施这项快捷服务的是社区便民服务站。Z村社区是搬迁后的新型农村社区,记者去该村调查后发现,站里的工作人员将村里下辖的6个大队划分成网格,每人负责两个网格里的居民。由于划分了具体的职责范围,工作人员又经常入户了解居民需求,所以基本上做到了“小事不出网格,大事不出村”。在该社区的便民服务站经常可以见到这样的场景,网格管理员正忙着处理社区住户打来的电话。住户电话打进来之后,电脑上

题目
问答题
(五十)  【给定资料】  S省在新农村社区实行“网格化管理”,让居民享受到人性化服务带来的舒心。据S省工作人员F先生介绍,具体实施这项快捷服务的是社区便民服务站。Z村社区是搬迁后的新型农村社区,记者去该村调查后发现,站里的工作人员将村里下辖的6个大队划分成网格,每人负责两个网格里的居民。由于划分了具体的职责范围,工作人员又经常入户了解居民需求,所以基本上做到了“小事不出网格,大事不出村”。在该社区的便民服务站经常可以见到这样的场景,网格管理员正忙着处理社区住户打来的电话。住户电话打进来之后,电脑上安装的信息化系统就会显示出住户的号码和住址,同时也能查到其家庭成员的详情。在受理电话时,网格管理员及时在受理框中记录住户问题,能解决的当时给予答复,不能解决的输入电脑后上报至街道处理。一会儿功夫。网格管理员就处理了三四个住户电话,服务效率大大提高。该社区66岁的老住户刘先生告诉记者:“老伴因病长年卧床离不开人,我的心脏和腿关节也不好,全家人为了照顾老伴,时时刻刻都要操心,真是太累了。现在家里有了小事大事,只要拿起电话按一个键,工作人员就能上门服务。”在刘先生老伴的床边,有社区免费安装的一种现代化装置,一个小盒子上面有两个键,绿键是生活求助,红键是紧急求助。刘先生边演示边说:“这个呼叫器帮俺们解决了大难题。2010年6月。老伴从床上摔下来,当时头就摔破了,我马上按红键,大约半个小时救护车就来到了家门口。平时,我们如果需要擦玻璃、理发、买药等就按绿键,社区都能帮我们找人来服务,价格还比外面低。”  记者继续在Z村里走访,只见有人在悠闲地散步,有人在打扫马路,偶尔听见几声鸡鸣。让记者惊讶的是,多数人家房前屋后的庭院里种着菜。说惊讶。是因为4年前记者曾到这里采访,知道村里有一条规定:“种草不种菜,种花不种瓜。”一排排高低错落的小楼里,集中居住着Z村400多户原先分散居住的农户。入住不久,部分居民就在按规划应该种花种草的花园里翻土种菜,村委会组织人员去制止,一来二去,矛盾却越来越大。新农村建设之路到底要怎样走?怎样才能让村民们住得舒服、住得方便?这一系列问题成为首要解决的问题,只有解决了这些问题,新农村建设才能迈向更好的明天。  从群众中来,到群众中去,一切依靠群众的智慧。村委会召集村民代表讨论,听取了村民们的心声,村委会才认识到,新农村建设需要结合农村的实际,还要尊重农民的意愿。农民有着深厚的土地情结,土地是农民的生存之本,新农村建设要农民脱离土地是不切实际的。正是村委会认识到了这一点,及时改变了新农村建设的方向,选择了合适的新农村建设路子。  结合群众的意见,Z村探索出了一条建设新农村的独特道路。即将Z村建成为乡村旅游的重要景点,主干道及公共部分以种树种花为主,房屋前庭原则上以花园为主,后院可根据居民的意愿,种瓜种果种树种菜都行。如今的Z村新农村建设发展得红红火火。  Z村的成功经验已经证明,新农村建设一是需要因地制宜,根据当地的实际情况制定出合理的发展计划;二是需要尊重村民的意愿,一切围绕着方便村民的风俗习惯制定计划。新农村建设好不好?村民最有发言权,因此只有认真汲取群众的智慧才能够把新农村建设得越来越好。正是基于这样的理念,S省省委、省政府及时“纠偏”,使全省新村建设健康稳步发展。在新村建设中注重内部环境田园化,房前屋后、前庭后院,栽瓜种菜、采桑养蚕,鸡犬之声相闻,既具有实用价值,又保有农村特色和乡村生活的情趣,得到农民的拥护。全省的新农村建设都取得不俗的成绩。  【问题】  假如你是S省的新农村社区的管理人员,请根据“给定资料”,为省政府网站写一篇宣传稿,向外界展示Z村新农村社区建设的良好成效。  要求:  1.内容具体,符合实际;  2.通俗易懂,表达简明;  3.不超过400字。
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第1题:

按照《城乡社区网格化服务管理规范》规定,创新网格化社会治理机制以()为基础,以综治中心(网格化服务管理中心)为枢纽,以服务管理为重点,以信息化手段为支撑,推动社会治理重心向基层下移,最大限度地整合基层服务管理资源,最大限度地推动社会治理向前段延伸。

  • A、县级市
  • B、乡镇(街道)
  • C、村(社区)
  • D、城乡社区网格

正确答案:D

第2题:

社区各项工作的落实和居民服务工作由专门的网格成员负责,网格长只需随时监督和指导即可。


正确答案:错误

第3题:

下列不属于社区居委会提供的社区服务的方式是( )。

A.项目管理

B.提供便民服务

C.组织互助服务

D.了解社区居民的需求


正确答案:A
项目管理是政府提供服务的方式。

第4题:

资料:家住枣庄市山亭区颐泽社区的郭黎明老人没想到,自己足不出户,有人就把老年乘车卡就送上了门。“这个老年卡因为区里不能办,要办必须要到张店去,这样对年轻人来讲可能没什么,对年纪大的六七十岁的人就有些麻烦。得坐车到张店,还有好多手续,还要等。”跟郭黎明一样,颐泽社区120多位老人,全都在家里拿到了老年乘车卡。让他们受益的,是山亭区实施的网格化管理。按照每100到300户划分一个网格,机关干部下沉到基础网格担任网格员。居民经常遇到的证照办理、公益服务等7大类91项事项,都由专门网格员全程免费代办。颐泽社区第四基础网格网格员孟庆堂说,对待网格就像种自己的责任田一样,只要是社区居民家里有什么大事小情,比如交电话费、为老人办乘车卡,只要能办的,只要是居民的合理诉求,都会第一时间给他办理。 为更好地满足群众多样化、个性化需求,有效提升满意度,近期,山东省枣庄市出台文件,决定利用两到三年时间,在全市全面实现规范化、信息化、标准化社区网格化服务管理。近年来,随着城市转型步伐的加快,枣庄市城镇化率已达到50.4%。快速的城市化进程,造成城区人户分离现象大量存在。同时,随着经济社会的持续发展和人民生活水平的不断提高,广大群众对各级党政管理和服务水平提出了更高要求。在此形势下,全面推行社区网格化管理,实现社会服务管理的全覆盖、无缝隙、精细化,成为更快发现问题、有效解决问题的现实要求。 在推进社区网格化服务管理中,枣庄市按照“任务相当、规模适度、方便管理、界定清晰”的原则,坚持以人为本,方便居民,结合人口状况、管辖面积、楼院布局等因素,将管辖地域划分成若干网格,形成以社区为主体的“基本网格--基础网格--单元网格”三级网格的工作格局,做到“不漏一地、不漏一户、不漏一人”。据初步统计,全市406个城乡社区可以划分基础网格1800余个,划分单元网格7500多个。在建好网格员队伍上,基本网格设网格长一人,原则上由社区党支部书记或主任兼任;基础网格设专职网格管理员,采取现有人员调整、由政府统一招聘或购买公益性岗位人员担任;单元网格设专兼职网格协管员,由社区根据情况招聘志愿者担任。 目前,枣庄市委政法委会同有关部门,正同各运营商和有关软件公司论证开发全市社会治理综合信息系统,经过反复讨论研究,基本确定建设方案,达成初步意向。信息系统依托政务外网,采用BT模式建设,由运营商承担全部软件、硬件建设和系统后期维护,各级各部门谁使用谁按月付费,通过这一模式,可以充分保证信息系统的建设和运行维护质量,实现区域网格化、管理精细化的目标。与此同时,枣庄市、区成立了全面推行城乡社区网格化管理工作领导小组及办公室,组长由党委副书记或综治委主任担任;乡镇领导小组由党委书记任组长,办公室依托乡镇综治工作中心开展工作;社区成立网格化管理工作站,依托社区综合服务中心开展工作,由社区网格长任站长。在网格化管理服务中,逐步将公安、司法、人口计生、卫生、民政等工作充实整合到网格中,实现社会服务管理的政策集成、资源集聚、力量整合。 根据上述资料,简要概括枣庄市在推进社区网格化服务管理中所作的努力。 要求:全面、准确、简明。不超过200字。


正确答案:枣庄市在推进社区网格化服务管理中做了如下努力:
第一、结合地方实际情况,科学划分网格工作,尽力做到网格全覆盖;
第二、在网格员队伍建设上,不同的网格通过不同的招聘方式设置不同的管理人员;
第三、网格化管理服务应用信息化技术,通过社会治理综合信息系统实现区域网格化、实现管理精细化的目标;
第四、构建自上而下的层级化管理机制,成立管理机构,同时网格化管理服务整合了各有关方面资源,进行平面化管理。

第5题:

厦门市海沧区海虹社区初步实现了“责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化”的社区网格化建设目标,形成了社区网格化建设“海虹模式”。


正确答案:正确

第6题:

社区网格化管理的核心目标包括()

  • A、服务人性化
  • B、社区绿色化
  • C、管理精细化
  • D、责任网格化
  • E、平台信息化

正确答案:A,C,D,E

第7题:

《陕西省城镇社区专职工作人员管理暂行办法》明确了城镇社区服务站的职责。以下不城镇社区服务站的主要职责的是()。

  • A、协助城市基层政府或者其派出机关做好与居民利益有关的社会保障工作
  • B、协助开展社区健康管理与服务工作
  • C、做好社区计划生育服务
  • D、配合开展社区教育和文体活动

正确答案:A

第8题:

厦门市海沧区海虹社区初步实现了“责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化”的社区网格化建设目标,形成了社区网格化建设“海虹模式”。

A

B



第9题:

目前,福建全*省社区平台已开通了1602条社区便民热线,将社区周边商家、物业和机构的电话作为分机,在社区网站上汇聚了40万家社区周边单位信息,为居民提供社区业务办理等服务,逐步健全新型社区服务模式。


正确答案:正确

第10题:

网格管理员要善于观察外来人员基本面情况,发现可以人员实行动态跟踪,积极向()或者公安机关报告。

  • A、村(社区)干部
  • B、乡(镇)网格化服务中心
  • C、区(县)网格化服务中心
  • D、网格协管员

正确答案:A

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