交通银行应以e贷通2.0为抓手,为目标客户提供综合服务,具体包括()。

题目
多选题
交通银行应以e贷通2.0为抓手,为目标客户提供综合服务,具体包括()。
A

便捷的自助式消费信贷服务

B

小微企业融资服务

C

网银、手机银行等电银服务

D

特许商户消费优惠、团购等其它增值服务

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第1题:

客服代表在工作中应以客户满意为目标,为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务,即价值服务和权益服务


正确答案:错误

第2题:

院线通服务为客户提供的服务内容包括哪些?


正确答案: 为客户提供包括影院信息查询、下订单、选座位、支付、接收电子影票、凭电子票检票观影的一站式服务。

第3题:

债市通以债券代理结算服务为基础,为客户提供()等多项业务的综合服务。P168

  • A、经纪
  • B、理财
  • C、决策
  • D、咨询

正确答案:A,B,D

第4题:

目前交通银行优质代发工资客户e贷通2.0最高授信额度为()万元。

  • A、10
  • B、30
  • C、50
  • D、100

正确答案:D

第5题:

交通银行应向已在交通银行办理住房按揭贷款且还款记录正常的客户积极销售e贷通2.0。


正确答案:正确

第6题:

为扩大零售信贷的销售和服务渠道,拓展立体化的渠道体系结构,构建物理网点+电子银行+客户经理三位一体协调发展的营销模式,满足客户个性、便捷、快速的贷款需求,提升客户体验,交通银行适时推出了()网上贷款申请平台。

  • A、e贷在线
  • B、联合在线
  • C、e路通
  • D、网贷通

正确答案:A

第7题:

只有在“下次审查日”同时满足(),可从交通银行授信客户中剔除,并且可不做贷后监控。

  • A、客户授信额度为“0”
  • B、风险敞口为“0”
  • C、交通银行决定不再继续为该客户额度提供授信

正确答案:A,B,C

第8题:

E贷通2.0目标客户群有()。

  • A、交行房贷客户
  • B、代发工资客户
  • C、代缴费客户
  • D、优质企事业单位职工等优质客户群体

正确答案:A,B,D

第9题:

交通银行应以e贷通2.0为抓手,为目标客户提供综合服务,具体包括()。

  • A、便捷的自助式消费信贷服务
  • B、小微企业融资服务
  • C、网银、手机银行等电银服务
  • D、特许商户消费优惠、团购等其它增值服务

正确答案:A,C,D

第10题:

下列关于综合型精品网点目标客户群说法正确的是().

  • A、为中端客户(个人资产余额10万元以上)提供基于客户关系管理的主动服务
  • B、为高端客户提供就近差异化服务
  • C、为低端提供基础服务
  • D、为对私客户提供交易支持服务

正确答案:A,B,C

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