与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,叶有助于提高拜访效率

题目
单选题
与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,叶有助于提高拜访效率
A

事先预约

B

事先准备

C

直接上门

D

陌生拜访

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第1题:

与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。

A.事先预约

B.事先准备

C.直接上门

D.陌生拜访


本题答案:A

第2题:

临近下班,为提高工作效率,避免客户等待,可以友情提醒客户“快点,要下班了”。


正确答案:错误

第3题:

加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。()


参考答案:对

第4题:

拜访结束与客户告辞时应注意哪几点?


正确答案: ①注意告辞的速度和流畅性
②礼貌地提一次客户的名字
③选择恰当的时机说告辞

第5题:

客户经理应增加为客户服务时间,控制公司作业时间,压缩在途时间,提高(),实现范围时间内的利益贡献最大。

  • A、生产率
  • B、为客户服务的工作效率
  • C、客户满意度
  • D、客户拜访成功率

正确答案:B

第6题:

规划拜访路线会降低(提供)客户经理的拜访工作效率。

A

B



第7题:

规划拜访路线会降低(提供)客户经理的拜访工作效率。


正确答案:错误

第8题:

客户关系管理的理念要求企业完全地认识整个()和(),提高员工与客户接触的()和()。

A.客户生命周期

B.客户价值

C.效率

D.客户反馈率


正确答案:ABCD

第9题:

要定期对客户上门拜访,增加拜访频次,提高拜访的技巧和效率。


正确答案:正确

第10题:

在集团客户的拜访过程管理与控制中,关于拜访时间


正确答案:一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内,提前10分钟到指定拜访地点

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