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文明规范服务监督检查的方式主要有（）。

题目
多选题
文明规范服务监督检查的方式主要有（）。
A

明查

B

暗访

C

飞行检查

D

神秘人

参考答案和解析
正确答案： B,C
解析： 暂无解析
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第1题：

省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括()

A、省级文明规范服务示范网点

B、省级文明规范服务明星

C、省级文明规范服务大堂经理

D、省级文明规范服务先进个人


参考答案：AB

第2题：

省联社文明规范服务领导小组办公室组织对省级文明规范服务示范网点颁发牌匾,对省级文明规范服务明星颁发荣誉证书。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第3题：

文明规范服务监督检查的方式主要有()

A、明查

B、暗访

C、飞行检查

D、神秘人


参考答案：AB

第4题：

警民结合的形式主要有（　　）

A.警民联防
B.警民共建精神文明
C.“110”报警服务监督系统
D.流动治安派出所

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查专门机关与广大群众相结合社会工程中警民结合的主要形式。答案为ABCD。

第5题：

安全技术检查工作应当坚持()严格检查文明执勤()原则

A.安全第一

B.文明执勤

C.热情服务

D.言语规范


正确答案：AC

第6题：

窗口服务单位应当制定并公布文明服务规范,教育和督促窗口工作人员做到,树立窗口文明形象。

A举止文明

B大声喧哗

C服务热情

D工作规范


参考答案：ACD

第7题：

根据《济南市文明行为促进条例》,国家机关及其工作人员在依法履职过程中应当(),提升管理服务水平

A.文明执法、文明办事、文明服务

B.文明执法、文明监督、文明服务

C.文明执法、文明监督、文明办事

D.文明服务、文明办事、文明监督


答案：A

第8题：

文明规范服务监督检查中明查的方式包括()

A、现场体验

B、调阅资料

C、问卷测评

D、查看录像


参考答案：ABCD

第9题：

安全技术检查工作应坚持()严格检查，文明执勤()原则

A.安全第一

B.文明礼貌

C.言语规范

D.热情服务


正确答案：AD

第10题：

国家电网公司员工道德规范要求，在优质服务中，要坚持（）、（）、（）、（）的服务方针，认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范，自觉接受社会监督，虚心听取客户意见，做到（）、（）、（）、（）。
优质；方便；规范；真诚；服务态度端正；服务行为规范；服务纪律严明；服务语言文明
略

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