分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（）。

第1题：

第2题：

订单被无故取消，正确处理方法是：（）

• A、查看订单留言，如有订单留言的，按照订单留言告知客户，客户不接受解释升级主管
• B、若订单日志无取消记录，告知客户，如非客户取消，升级二线处理
• C、查询不到任何信息，升级二线处理
• D、安抚客户告知取消的订单可以恢复

第3题：

第4题：

分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况是指（）。

• A、客户希望所有订单一次配达，且不允许过期交货
• B、客户允许不足额订货补送
• C、客户允许不足额订单
• D、客户不允许过期交货

第5题：

存货分配不足，客户又不允许过期交货，应当采取的处理方法是（）。

• A、重新分配存货
• B、与下一张订单合并配送
• C、等待有货时再补送
• D、将整张订单取消

第6题：

在哪种情况下，展会订单不允许删除（）

• A、对应订单已开票（已结算）
• B、提货标志为“已提货”，库存类型为“1-代管供应商商品库”时，若生成的采购订单已进行采购确认
• C、提货标志为“已提货”，库存类型为“1-代管供应商商品库”时，在管理台未作垫货采购确认前
• D、订单状态为“分行库存足额待预约”或“网点库存足额待预约”或“已付款”或“已订货”、或“换货中”
• E、配货在途

第7题：

在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）

• A、买家删除“我的订单”记录
• B、由于卖家缺货而取消的订单
• C、由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消订单时选择了“卖家的原因”
• D、买家下单后在发货前取消了订单

第8题：

第9题：

输入所有的订单资料后，一次分配库存指的是（）。

• A、批次分配存货
• B、单一订单分配存货
• C、订单分批
• D、库存分配

第10题：

企业的订单管理流程大致上可以分为（）。

• A、“存货生产方式”的订单管理流程”
• B、“订货生产方式”的订单管理流程
• C、最佳订货点的订单管理流程
• D、综合的订单管理流程