6个月
1年
2年
3年
第1题：
客户持损坏U宝办理更换业务，且原U宝已过保修期，此业务（）
第2题：
挂失后10日内，充电卡被找到的，客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业厅办理（）。挂失10日后，客户可携带与原卡相一致的有效证件到营业网点办理（）手续，营业网点通过车联网平台核对挂失记录及客户身份信息后将清算后的原卡余额存入新卡。
第3题：
A、原挂失营业网点
B、发卡银行任意营业网点
C、发卡银行营业网点的管理网点
D、原挂失营业网点的管理网点
第4题：
客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向原（）申请书面挂失。
第5题：
银行业营业网点服务突发事件发生后，事发营业网点主要负责人需及时到达现场，启动本单位应急处理预案，同时技程序报告系统内上级机构。
第6题：
申请人要求出具存款证明在（）办理。
第7题：
金燕个人卡口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到（）补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再生效。
第8题：
速汇通批量汇款退汇时，原汇出营业网点先做挂账处理，查明原因后将退汇款项划回客户账户。
第9题：
申请人在营业网点申请天府贷记卡时，初审工作有由（）负责。
第10题：
应用实时电子汇兑系统的营业网点接收到应用原特约汇兑系统营业网点的来账需退汇时，是否可以使用“退汇”交易？