单选题确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。A 财务指标B 客户指标C 内部流程指标D 学习与成长指标

题目

单选题

确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。

财务指标

客户指标

内部流程指标

学习与成长指标

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第1题：

确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。

A.财务指标
B.客户指标
C.内部流程指标
D.学习与成长指标

答案：A

解析：

平衡计分卡中，权重选择应根据不同行业、不同企业的特点打分。对银行等金融企业而言，财务指标事关重大，该指标的权重自然也较大。

第2题：

市场份额属于平衡计分卡中的( )。

A: 财务指标
B: 客户指标
C: 内部流程指标
D: 学习和成长指标

答案：B

解析：

考查平衡计分卡中客户方面绩效指标内容。

第3题：

关于平衡计分卡,下列说法错误的是()。

A、平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法

B、平衡计分卡考核的一般是财务指标，而对非财务指标(客户、内部流程、学习与成长)的考核很少

C、平衡计分卡以有效完成战略为动因，以可衡量的指标为目标管理的结果，寻求结果性指标与动因性指标之间的平衡

D、平衡计分卡是一套战略执行的管理系统

答案：B

第4题：

市场份额属于平衡计分卡中的（）。

A.财务指标 B.客户指标
C.内部流程指标 D.学习和成长指标

答案：B

解析：

第5题：

(2017年11月)相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中（）的权重占比较大。

A.财务类指标
B.客户类指标
C.内部流程类指标
D.学习与成长类指标

答案：A

解析：

P396-402
相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中财务类指标的权重占比较大。

第6题：

相比销售类企业，生产类企业平衡计分卡中()的权重占比较大。

A.财务类指标
B.客户类指标
C.内部流程类指标
D.学习与成长类指标

答案：A

解析：

第7题：

在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。

A.财务指标

B.客户指标

C.内部流程指标

D.学习和成长指标

答案：A

解析：

本题考查平衡计分卡的特点。

第8题：

运用平衡计分卡方法进行企业经营业绩评价时,其评价指标层面主要包括()

A.客户指标

B.销售指标

C.学习与成长指标

D.财务指标

E.内部业务流程指标

参考答案：ABCDE

第9题：

企业在制定KPI时要明确指标的种类，即（）。
A.业绩指标和驱动指标 B.财务和非财务指标
C.确定平衡计分卡的评价指标的权重 D.内部和外部指标
E.滞后与超前指标

答案：A,B,D

解析：

第10题：

平衡计分卡的指标构成包括()。

A:内部流程指标
B:财务指标
C:学习与成长指标
D:客户指标
E:战略与愿景指标

答案：A,B,C,D

解析：

平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长’衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

单选题确定平衡计分卡评价指标的权重时，银行应注重（）权重。A 财务指标B 客户指标C 内部流程指标D 学习与成长指标

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