客户首选
随时准备着
注重细节
贴心服务
以上都是
第1题：
搞好银行服务的关键是（）。
第2题：
东软文化内涵包括：（）
第3题：
A、Ready
B、Viewing
C、Creating
第4题：
在接待客户时，服务专员应该抱持着何种心情（）
第5题：
（）体现着服务的差异，（）是优质服务的灵魂。
第6题：
建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
第7题：
响应性是指企业随时准备为客户提供标准、有效的服务。
第8题：
中石油95504客服宣传语是（）。
第9题：
（）可以提前发现客户的需求。
第10题：
中国建设银行的服务理念是（）。