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质量管理中,最高管理者的主要职能包括()。A.制定质量方针和质量目标B.配备必要的人力和物质资源C.

题目

质量管理中，最高管理者的主要职能包括( )。

A．制定质量方针和质量目标

B．配备必要的人力和物质资源

C．实施质量控制和质量改进

D．建立质量管理体系并使其有效运行

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第1题：

在质量管理体系中，“组织的最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向”，这是（）。

A．质量管理体系

B．质量方针

C．质量目标

D．质量职能


质量方针

第2题：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（ ）。

A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理


答案：B,E
解析：
最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有：①最高管理者应做出一些承诺;
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者 应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规 定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟 通；⑨最高管理者应进行管理评审。

第3题：

根据《质量管理体系要求》，下列质量管理内容中，不属于最高管理者职责的是（ ）。

A．处理质量争议
B．确保质量目标的制定
C．制定质量方针
D．进行管理评审

答案：A
解析：
《质量管理体系要求》 （GB/ T190012008）第 5．1条（管理承诺），最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效 性的承诺提供证据（即最高管理者的职责）：①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性； ②制定质量方针； ③确保质量目标的制定； ④进行管理评审； ⑤确保资源的获得。 选项 A（处理质量争议），是单位质量主管责任人（总工程师）的职责， 故选 A。

第4题：

根据《质量管理体系要求))，下列质量管理内容中，不属于最高管理者职责的是

A. 处理质量争议
B. 确保质量目标的制定
D. 进行管理评审
C. 制定质量方针

答案：A
解析：
最高管理者的质量管理职责是制定质量目标和质量方针，签发质量手册，建立本单位的质量体系并保证其有效运行;对提供的测绘产品承担产品质量责任。测绘单位的质量主管负责人按照职责分工处理生产过程中的重大技术问题和质量争议。

第5题：

最高管理者在质量管理体系中的作用有( )。

A.建立组织的质量方针和质量目标
B.确保整个组织关注顾客要求
C.确保过程适宜，满足顾客要求，实现质量目标
D.确保获得必要的资源
E.确保质量方法的恰当使用

答案：A,B,C,D
解析：

第6题：

最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。

A 、 制定并保持组织的质量方针和质量目标
B 、 确保整个组织关注顾客的要求
C 、 定期评审质量管理体系
D 、 确保整个组织关注生产的要求
E 、 制定改进质量管理体系的措施

答案：A,B,C,E
解析：
D项“确保整个组织关注生产的要求”不符合一般质量管理体系的要求，因此不应是最高管理者在质量管理体系中的作用。

第7题：

某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
质量管理中，最高管理者的主要职能包括（ ）。
A.制定质量方针和质量目标 B.配备必要的人力和物质资源
C.实施质量控制和质量改进 D.建立质量管理体系并使其有效运行


答案：A,B,D
解析：
质量管理涉及组织的各个方面，组织的最髙管理者应正式发布本组织的质量方针， 在确立质量目标的基础上，按照质量管理的基本原则，运用管理的系统方法来建立质量管理体系，为实现质量方针和质量目标配备必要的人力和物质资源，开展各项相关的质量活动。

第8题：

组织最高管理者的质量职责包括()。

A.确定质量方针并形成文件

B.制定组织整体的质量目标

C.实施质量控制和质量改进

D.组织对质量管理体系的管理评审


参考答案：ABD

第9题：

最高管理者在质量管理体系中的作用包括( )。

A．确保获得必要资源

B．将达到的结果与规定的质量目标进行比较

C．决定有关质量方针和质量目标的措施

D．确保能解决过程中出现的一切问题

E．决定改进的措施


正确答案：ABCE

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