患者李女士,患乳房肿块,情绪较为焦虑,咨询护士关于疾病相关知识。此时护士倾听时的主要技巧
A、及时提问
B、理解内容
C、必要时重复
D、集中精力
E、及时澄清
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
护患沟通中正确的倾听技巧是
A.患者叙述时,护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大,避免听不清楚
第8题:
A、倾听
B、核实
C、提问
D、阐释
E、沉默
第9题:
一名护士在与一位患者谈到住院来的高额费用时,患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪,护士此时可采用的交谈技巧是
A、倾听
B、核实
C、提问
D、阐释
E、沉默