由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该( )。
A．请领队在团内调解，妥善处理
B．劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费
C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费
D．告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
第1题：
【判断题】有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，导游员请领队调解或内部调整未成，游客提出住单间，房费由本人及打鼾团友各付一半。
A．Y.是
B．N.否
第2题：
由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别旅游者要求单独用餐时，导游人员要独挡一面，向游客耐心解释，尽量不要破坏整个旅游团的气氛；如旅游者坚持，导游人员可协助其与餐厅联系，帮助解决独立用餐的问题，但要告知餐费自理，综合服务费不退。
第3题：
第4题：
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（ ）。
A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B、劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C、劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D、直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
第5题：
一名旅游者与团友闹矛盾，要求单独用餐，导游人员应该 （ ） A．请领队在团内调解，劝其一起用餐 B．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，退还综合服务费 C．调解无效，可让其自己点菜，餐费自理，但不退还综合服务费 D．耐心解释，婉言拒绝
第6题：
某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )
A、请领队调解
B、让游客自行调配
C、予以满足，但费用自理
D、请全陪调解尽量内部调配
第7题：
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（ ）。
A．劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B．劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D．直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
第8题：
一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游员的正确做法是( )．
A．劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B．劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D．直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐
第9题：
由于团友内部不合，有游客提出要单独用餐时，导游应该（ ）。
A．请领队在团内调解，妥善处理
B．劝解无效，可让其自己点菜，并退还未享受的综合服务费
C．劝解无效，可让其自己点菜，但不退还未享受的综合服务费
D．告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐