被投诉者权利义务：有权自行和解；有权依据事实，反驳投诉请求；在80日内作出书面答复；协助投诉机关调查核实投诉。

旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项【 】

A．被投诉事由

B．调查核实过程

C．基本事实与证据

D．责任及处理意见

旅游消费中被投诉者的权利包括（ ）。 A．有权与投诉者自行和解B．有权放弃或变更投诉请求 C．有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩 D．有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉

下列各项中．不属于被投诉者的义务是( )．

A．接到通知之日起30天做出书面答复

B．协助调查核实旅游投诉．提供证据．不得隐瞒、阻碍调查

C．不得与投诉者自行和解

D．确有过错．主动赔礼道歉．赔偿损失．争取和解

下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。

A.有权请求调解

B.有权了解投诉的处理情况

C.有权放弃投诉请求

D.有权与被投诉者和解

E.有权变更投诉请求

旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。（ ）

作为被投诉者的义务，被投诉者应在接到通知之日起( )日内作出书面答复

A.15

B.30

C.60

D.7