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志愿者评估主要是（ ）

题目
志愿者评估主要是（ ）

A.评估志愿服务给组织带来的利益
B.针对志愿者参与社会服务的动机评估
C.志愿者的服务能力评估
D.服务对象对志愿服务的接纳程度
参考答案和解析
答案：B
解析：
志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。A选项是组织评估中的内容．D选项是服务对象评估的内容。 本题考查的是志愿者评估。注意区分志愿者评估与组织评估和服务对象评估的内容。
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第1题：

志愿者评估主要是（ ）。

A．针对志愿者参与社会服务的动机评估

B．评估志愿者服务给组织带来的利益

C．针对志愿者服务质量的评估

D．针对志愿者服务效率的评估


正确答案：A
需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

第2题：

随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是（ ）。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

答案：B
解析：
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。

第3题：

在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于（ ）。

A．志愿者动机的满足方面

B．志愿者的工作成绩

C．志愿者在机构的服务时间

D．志愿者工作能力的提高


正确答案：A
在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于志愿者动机的满足方面。

第4题：

在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（　　）。
?

A.志愿者的分组和分工

B.志愿者的招募

C.建立志愿者工作评估标准和方法

D.志愿者基本资料建档

E.志愿者需求及满意度评估

答案：C,D,E
解析：
志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括： ①建立志愿者工作评估标准和方法； ②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

第5题：

社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估。对志愿者的评估首先是要对其（ ）进行评估。

A.服务效果
B.个人能力
C.服务动机
D.专业水平

答案：C
解析：

第6题：

在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重（ ）。

A.志愿者的投入程度
B.志愿者动机的满足
C.志愿者的工作成绩
D.志愿者在机构的服务时间

答案：B
解析：
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。

第7题：

关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有( )。

A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作
B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者
E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

答案：A,B,D,E
解析：
C项，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

第8题：

在有效的志愿者管理中，开展机构本身评估时，一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，另一方面要( )。

A．评估志愿服务与组织形象间的关系

B．考虑志愿者与组织已有的联系

C．评估志愿者的动机

D．考虑风险因素

E．评估志愿服务的适当性


正确答案：D

第9题：

(2019年)随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。

A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

答案：B
解析：
评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

第10题：

(2019年)某社会工作服务机构在年底重新规划下一年度志愿者人力资源管理工作。关于志愿者人力资源“需求评定”的说法，正确的是( )。

A.评估服务对象对志愿者的喜好倾向
B.评估服务对象对志愿者的素质要求
C.评估本年度志愿者参与服务的动机
D.评估本年度志愿者参与服务的能力

答案：C
解析：
志愿者人力资源“需求评定”：了解机构对人力资源需求的方向，调查所需要的人力及目前志愿者参与动机和形态，故答案选C项。

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