患者女，42岁。患抑郁症。护士与其沟通时患者诉说“我很失败，什么事都做不了”，护士应该A、保持沉默B、告诉患者的想法不对C、立即打断患者，转移话题D、倾听其倾诉并给予安慰E、将患者的诉说告诉其家人

题目

患者女，42岁。患抑郁症。护士与其沟通时患者诉说“我很失败，什么事都做不了”，护士应该

A、保持沉默

B、告诉患者的想法不对

C、立即打断患者，转移话题

D、倾听其倾诉并给予安慰

E、将患者的诉说告诉其家人

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第1题：

患者女，48岁。因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士说：“我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。”该护士所采用的沟通技巧是

A、共情

B、阐释

C、澄清

D、归纳

E、重述

参考答案：A

第2题：

患者，女性，21岁，因抑郁症入院。患者喜欢独处，当护士与她交谈时，她总说“我太失败了，我真是一无是处”等话语，以表达自己的无价值感。该护士的处理正确的是

A.指导患者情绪不好时多卧床休息

B.调动患者积极情绪阻断负向思考

C.避免患者与他人交往而增加自卑感

D.告诉患者生活中比他差的人比比皆是

E.护士应少打扰患者给她足够的个人空间

正确答案：B
略

第3题：

和谐护患关系的构建,下列说法错误的是( )

A、护士应该尊重并平等对待患者、富有同情心

B、在护患关系形成过程中，患者处于相对主动地位

C、护士应该树立正确的服务理念，加强情商培养、礼仪培训

D、护士应该掌握沟通技能、沟通互信，强化业务学习、提升专业水平

E、护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用

答案：B

第4题：

A.共情
B.阐释
C.澄清
D.归纳
E.重述

答案：A

解析：

患者表达对手术的恐惧，护士表示理解、同感，显然应用的是共情的技巧，共情可使患者感到自己被理解、悦纳，促进患者的自我表达、自我探索，有利于护患双方更深入的交流。故选A。重述要求患者将护士说过的话再重复一遍或护士重复患者说过的话，以证实自己的理解是否正确。澄清将对方一些模棱两可、含糊不清或不完整的陈述讲清楚，以获得更具体、更明确的信息。归纳用简单、概述的方式将对方谈话的主要意思表达出来以核实自己的感觉。阐释是叙述并解释的意思，主要是解答患者的疑问，解释护理操作的目的和注意事项等。解题关键：共情可使护患双方产生感觉上的共鸣，从而达到感情上的平等，患者会接着说出具体担心的事情，并请护士予以分忧。

第5题：

患者女，36岁。因泌尿系感染入院治疗。入院时，护士说“你好，我叫×××，是您的管床护士，有什么事可以找我；”该护士的角色是

A、热情的迎接者

B、利益的维护者

C、主动的介绍者

D、关系协调者

E、热情解释者

参考答案：C

第6题：

在护患的沟通过程中，护士移情是指护士()。

A、鼓励患者

B、同情患者

C、怜悯患者

D、理解患者感情

E、表达自我感情

正确答案：D

第7题：

患者，女，32岁，在得知患乳腺癌时情绪激动，躺在床上失声痛哭。这时，护士小王轻轻走近询问情况，患者低头不语，不愿意和护士沟通。

影响患者与护士小王沟通的因素是

A．个性

B．情绪

C．能力

D．态度

E．认知

正确答案：B
情绪：是指一种具有感染力的心理因素，可直接影响沟通的有效性。轻松、愉快的情绪可增强沟通者沟通的兴趣和能力；焦虑、烦躁的情绪将干扰沟通者传递、接收信息的能力。患者情绪激动，影响与护士的沟通。

第8题：

护患沟通以( )为主体

A、护士

B、患者

C、患者家属

D、护工

答案：B

第9题：

抑郁症患者通过下列语言表达自己的低自尊和无价值感，“我太失败了，我什么事情都做不好”等。护士正确的处理是

A.指导患者情绪不好时多卧床休息

B.调动患者积极情绪阻断负向思考

C.指导患者减少与他人交流

D.告诉患者生活中比他差的人比比皆是

E.护士不应给予过度关注

正确答案：B
抑郁症患者通过语言表达自己的低自尊和无价值感，护士应该调动患者积极情绪阻断负向思考。

第10题：

抑郁症患者通过下列语言表达自己的低自尊和无价值感，“我太失败了，我什么事情都做不好”等。护士正确的处理是

A、调动患者积极情绪阻断负向思考
B、指导患者减少与他人交流
C、告诉患者生活中比他差的人比比皆是
D、护士不应给予过度关注
E、指导患者情绪不好时多卧床休息

答案：A

解析：

患者由于情绪抑郁，对生活没有信心、态度消极，护士应调动患者积极情绪阻断负向思考，故A正确。

患者女，42岁。患抑郁症。护士与其沟通时患者诉说“我很失败，什么事都做不了”，护士应该A、保持沉默B、

题目

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