下列行为属于服务禁忌的有()A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌B.车内服务设施不齐全C.有旅客漏乘的D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%

题目

下列行为属于服务禁忌的有()

A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌

B.车内服务设施不齐全

C.有旅客漏乘的

D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生

E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%

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第1题：

1．下列选项中，符合着装规范的是（）。

（A）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣
（B）在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）
（C）衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露
（D）着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚

答案：B

解析：

第2题：

商务着装要遵循的原则是()

A.穿衣禁忌：薄、透、轻、拖、艳

B.全身不超过三件配饰

C.忌彩色糖果袜、忌露出肌肤、忌易跳丝

D.修身且剪裁良好能够显示女士曲线的着装

E.全身不超过五件配饰。

参考答案：ABCD

第3题：

下列符合服务员上岗着装要求的是( )。

A.为工作方便卷起裤脚

B.工服上衣上边一个纽扣可以不系

C.工作时若天气炎热应穿短裤

D.工服必须平整

答案：D

第4题：

标准的工作着装有下列()。

A.着正装皮鞋

B.按标准穿着工服

C.衣服整洁无死褶

D.工整佩戴工牌

参考答案：ABCD

第5题：

《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁,熨烫平整,()上不佩带任何个人饰物。

A.上衣

B.制帽

C.制服

D.衬衫

参考答案：C

第6题：

下列哪些属于西装的着装禁忌()。

A.穿西装配白袜子

B.西装口袋里乱放东西

C.不拆袖子上的商标

D.配正装衬衫

参考答案：ABC

第7题：

不按规定佩戴或使用防护用品的人员允许上岗作业()

此题为判断题(对，错)。

答案：错

第8题：

行政执法人员在执行公务时可以着装整齐，也可以不佩戴标志，可参与各种职务外活动。()

参考答案：×

第9题：

下列()符合服务员上岗着装的要求。

A、为工作方便卷起裤脚

B、工服上衣上边第一个纽扣可以不系

C、工作时若天气严热应穿短裤

D、工服必须平整

参考答案：D

下列行为属于服务禁忌的有()A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌B.车内服务设施不齐全C.有

题目

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