关于基金销售人员基本行为规范,下列说法中错误的是( )。

题目
关于基金销售人员基本行为规范,下列说法中错误的是( )。

A.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时,应公平对待投资者
B.基金销售人员在向投资者推介基金时应征得投资者的同意
C.基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种
D.基金销售人员分发或公布的基金宣传推介材料应为各自精细制作的材料
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第1题:

下列关于基金销售人员基本行为规范的说法,不正确的是( )。

A.基金销售人员应当自觉避免其个人及所在机构的利益与投资者的利益冲突,当无法避免时,应当确保所在机构的利益优先

B.基金销售人员应当积极为投资者提供售后服务,回放投资者,解答投资者的疑问

C.基金销售人员应当耐心倾听投资者意见、建议和要求,并根据投资者的合理意见改进工作,如有需要应立即像所在机构报告

D.基金销售人员分发或发布的基金宣传推介材料应为基金管理公司或基金代销机构统一制作的材料


答案:A
解析:应当确保投资者利益优先

第2题:

某基金销售机构对销售人员的管理,符合《证券投资基金销售管理办法》的是( )。
Ⅰ.要求基金销售人员持续参与培训;
Ⅱ.定期对基金销售人员行为规范进行检查和监督;
Ⅲ.委托有从业资质的人员代理销售基金;
Ⅳ.销售人员以个人名义完成执业注册登记

A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
C.Ⅰ.Ⅱ
D.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

答案:C
解析:
"第一,基金销售机构应完善销售人员招聘程序,明确资格条件,审慎考察应聘人员。第二,基金销售机构应建立员工培训制度,通过培训、考试等方式,确保员工理解和掌握相关法律法规和规章制度。员工培训应符合基金行业自律机构的相关要求,培训情况应记录并存档。第三,基金销售机构应加强对销售人员的日常管理,建立管理挡案,对销售人员行为、诚信、奖惩等情况进行记录。第四,基金销售机构应建立科学合理的销售缋效评价体系,健全激励、约束机制。第五,基金销售机构对于通过基金业协会资质考核并获得基金销售资格的基金销售人员,统一办理执业注册、后续培训和执业年检。第六,基金销售机构对于所属已获得基金销售资格的从业人员,应参照中国证券投资基金业协会发布的《基金从业人员后续职业培训大纲》的要求,组织与基金销售相关的职业培训。第七,基金销售机构对基金销售人员的销售行为、流动情况、获取从业资质和业务培训等进行日常管理,建立健全基金销售人员管理档案,登记基金销售人员的基本资料和培训情况等。第八,基金销售机构应通过网络或其他方式向社会公示本机构所属的取得基金销售从业资质的人员信息,公示的内容包括但不限于姓名、从业资质证明及编号、所在营业网点等信息。

第3题:

下列关于基金销售人员基本行为规范的说法,不正确的是( )

A.基金销售人员在向投资者推介基金时应首先自我介绍并出示基金销售人员身份证明及从业资格证明

B.基金销售人员在向投资者进行基金宣传推介和销售服务时,应公平对待投资者

C.基金销售人员分发或公布的基金宣传推介材料应根据客户的不同个性化定制

D.基金销售人员应根据投资者的目标和风险承受能力推荐基金品种,并客观介绍基金的风险收益特征,明确提示投资者注意投资基金的风险


答案:C
考点:基金销售机构人员行为规范
解析:根据基金销售人员基本行为规范要求,基金销售人员分发或公布的基金宣传推介材料应为基金管理公司或基金代销机构统一制作的材料,而不是根据客户的不同个性化定制。

第4题:

(2017年)某基金销售机构对销售人员的管理,符合《证券投资基金销售管理办法》的是( )。
Ⅰ.要求基金销售人员持续参与培训
Ⅱ.定期对基金销售人员行为规范进行检查和监督
Ⅲ.委托有从业资质的人员代理销售基金
Ⅳ.销售人员以个人名义完成执业注册登记

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案:A
解析:
基金销售机构人员需由所在机构进行执业登记,未经基金管理人或者基金销售机构聘任,任何人员不得从事基金销售活动。

第5题:

(2017年)下列关于基金销售人员的禁止性规范的说法中,错误的是( )。

A.基金销售人员在向投资者办理基金销售业务时,销售机构不得代扣或收取任何费用
B.基金销售人员需要依法为投资者保守秘密,不得泄露投资者买卖及持有基金份额的信息
C.基金销售人员可向投资人客观陈述推介基金的历史业绩,但需表明历史业绩不预示基金的未来表现
D.基金销售人员不得擅自更改投资者的交易指令

答案:A
解析:
基金销售人员在向投资者办理基金销售业务时,应当按照基金合同、招募说明书和发行公告等销售法律文件的规定代扣或收取相关费用,不得收取其他额外费用,也不得对不同投资者违规收取不同费率的费用。

第6题:

下列关于基金销售行为的说法中,错误的是( )。

A.基金销售机构不得采取抽奖的方式销售基金

B.基金销售机构可以采取送基金份额的方式销售基金

C.基金销售机构按照基金合同和招募说明书的约定向投资人收取销售费用

D.基金销售机构不以排挤竞争对手为目的,而压低基金的收费水平


正确答案:B
(JP148)基金销售机构在基金销售活动中,不得有下列行为:(1)在签订销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂。(2)以排挤竞争对手为目的,压低基金的收费水平。(3)未经公告擅自变更向基金投资人的收费项目或收费标准,或通过先收后返、财务处理等方式变相降低收费标准。(4)采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金。(5)其他违反法律、行政法规的规定,扰乱行业竞争秩序的行为。

第7题:

(2017年)下列关于基金销售工作的内容的说法中,错误的是( )。

A.鼓励销售人员采取各种手段扩大销售量
B.综合运用公众普遍可获得的各种宣传手段
C.建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系
D.识别潜在客户,找到市场机会

答案:A
解析:
规范基金销售人员行为,产品推介时遵循如下注意事项:对基金产品的陈述、介绍和宣传,应当与基金合同、招募说明书等相符,不得进行虚假或误导性陈述,或出现重大遗漏;陈述所推介基金或同一基金管理人管理的其他基金的过往业绩时,应客观、全面、准确,并提供业绩信息的原始出处,不得片面夸大过往业绩,也不得预测所推介基金的未来业绩;应向投资者表明,所推介基金的过往业绩并不预示其未来表现,同一基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成所推介基金业绩表现的保证。

第8题:

“培训人员一张嘴,销售队伍跟着走”,可见培训人员的重要性。以下关于保险培训人员基本行为规范的说法中,错误的是( )。

A.保险培训人员应对销售人员的误导和欺诈行为负责

B.敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任均属于保险培训人员的基本行为规范

C.保险培训人员为提高销售的成功率,应加大营销员道德诚信培训力度

D.保险培训人员应从各方面努力提升自己的职业素质


参考答案:A
解析:销售人员的行为由保险公司负责。

第9题:

下列关于守法合规的基本要求,说法不正确的是( )。

A.熟悉法律法规等行为规范
B.基金从业人员应当自觉遵守《自律准则》规定的各类行为规范
C.基金从业人员应当积极配台基金监管机构的监管
D.欺诈客户

答案:D
解析:
守法规合的基本要求包括:i1.熟悉法律法规等行为规范:2.通守法律法规等行为规范,其中包括以下内容:(1)基金从业人员应当严格遵守法律法规等为规范当,当不同效力级别的规范对同一行为均有规定时,应选择遵守更为严格的规范。(2)基金从业人员应当自觉遵守《自律准则》规定的各类行为规范。(3)基金从业人员应当积极配合基金会监管机构的监管。(4)负有监督职责的基金从业人员,要忠实履行自己的监督职责,及时发现并制止违法违规行为,防止违法违规行为造成更加严重的后果。(5)普通的基金从业人员_尽管不负有监督职责,但是也应

第10题:

(2017年)基金销售人员基本行为规范要求,基金销售人员在与投资者交往中的礼仪要求不包括( )。

A.语言和行为举止文明礼貌
B.稳重大方
C.热情诚恳
D.统一着装

答案:D
解析:
基金销售人员在与投资者交往中应热情诚恳,稳重大方,语言和行为举止文明礼貌。

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