第1题：
存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）
A.上门接待
B.电话接待
C.信函接待
D.网上接待
第2题：
关于接待来访人的说法下列正确的是
A、来访者是上级、客户、长者，要起身握手
B、对方有什么要求，要认真倾听
C、控制电话打扰
D、暂时无法接见，安排好接待工作
第3题：
A、电话接待
B、来访者接待
C、举行沙龙活动
第4题：
第5题：
第6题：
经纪人在经纪活动中，违反经纪人职业道德的行为有（ ）
A.接待客户时礼仪不周
B.给客户打电话，让客户请吃饭
C.接待客户时穿超短裙
D.未能为客户寻找到合适的信息
第7题：
第8题：
电话接待的要点是电话响起立即接听。
错
电话接待的要点是电话响起立即接听。(B)
第9题：
第10题：