患者李某,45岁,3日前因“肺感染”入院,当询问值班护士疾病相关知识时,护士因工作忙简单回答后即要离开。李莱因不满与护士发生争执。问题:(1)试分析此案例中护患冲突的主要原因。(2)试述预防和解决此种护患冲突的方法。

题目
患者李某,45岁,3日前因“肺感染”入院,当询问值班护士疾病相关知识时,护士因工作忙简单回答后即要离开。李莱因不满与护士发生争执。问题:(1)试分析此案例中护患冲突的主要原因。(2)试述预防和解决此种护患冲突的方法。

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第1题:

患者女,65岁。大学退休教师。因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天,年轻护士李某为其进行静脉输液时,穿刺3次均失败,最后请刘护士长穿刺成功。患者对此非常不满,随即向护理部张主任投诉。从此,患者拒绝李护士为其打针。上述护患关系发生冲突的主要原因是

A、角色压力

B、责任不明

C、角色模糊

D、信任危机

E、理解差异


参考答案:D

第2题:

患者,男,68岁,退休教师。高血压住院治疗,年轻护士小李为其进行静脉输液,静脉穿刺3次均失败,后更换张护士才穿刺成功。患者非常不满意,其女儿向护士长抱怨,从此,患者拒绝李护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是

A.理解差异

B.角色模糊

C.信任危机

D.角色压力

E.责任不明


正确答案:C
本病例主要是由于张护士出现技术上的差错、失误,导致失去患者的信任,严重影响护患关系的建立和发展,属于信任危机。

第3题:

护患关系冲突的主要责任人是

A.患者

B.李护士

C.陈护士

D.护士长

E.患者女儿


正确答案:B

第4题:


患者女性,70岁,大学退休教师,因脑梗死入院治疗,住院第2天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方才成功。患者非常不满,其女儿向护士长投诉。从此,患者拒绝张护士为其护理。

针对上述患者的特点,应考虑使用的护患关系模式为
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型

答案:C
解析:

第5题:

女,19岁,护理中专毕业,在某医院从事护理工作,家属和病人对其表示不满,护患关系较为紧张,主要原因可能如下,但不包括

A.护士的语言

B.护士的行为举止

C.护士的理论知识

D.护士的情绪

E.护士的工作态度


正确答案:C

第6题:

患者女性,70岁,大学退休教师,因脑梗死入院治疗,住院第2天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方才成功。患者非常不满,其女儿向护士长投诉。从此,患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是A、患者

B、张护士

C、李护士

D、护士长

E、患者女儿

护患关系发生冲突的主要因素是A、角色压力

B、责任不明

C、角色模糊

D、信任危机

E、理解差异

针对上述患者的特点,应考虑使用的护患关系模式为A、指导型

B、被动型

C、共同参与型

D、指导-合作型

E、主动-被动型


参考答案:问题 1 答案:B


问题 2 答案:D


问题 3 答案:C

第7题:

工作期护患关系中护士的主要任务是

A.与患者有效的沟通

B.评估患者

C.采取措施解决患者健康问题

D.护患密切协作达到预定目标

E.对护患关系进行整体评价


正确答案:C

第8题:

护患关系冲突的主要责任人是A.患者B.张护士C.李护士D.护士长SXB

护患关系冲突的主要责任人是

A.患者

B.张护士

C.李护士

D.护士长

E.患者女儿


正确答案:B
护患关系冲突的主要责任人是张护士。因为她的穿刺失败,导致患者对其的不信任。.

第9题:

下列哪项是护患关系结束期护士的任务

A.护患双方建立信任关系
B.护士收集病人资料
C.帮助病人解决健康问题
D.圆满结束护患关系
E.鼓励病人积极配合

答案:D
解析:

第10题:

工作期护患关系中护士的主要任务是

A、与患者有效沟通
B、搜集患者的健康资料
C、采取措施解决患者的健康问题
D、护患密切合作达到预定目标
E、建立良好信任关系

答案:C
解析:
工作期是护士为患者实施治疗的护理阶段,也是护士完成各项护理任务、患者接受治疗和护理的主要时期。

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