第1题：
简述秘书职能环境的作用。
（1）职能环境对秘书工作的规定性，正确把握职能环境的规定性，有助于充分利用环境条件，规范工作行为，否则就会行为失范、难以称职。
（2）职能环境对秘书工作的导向性。主要指秘书要遵从组织环境的目标及领导工作目标，适应职能环境变化的趋势。
（3）职能环境对秘书工作的促动性。体现为行政性促动、诱导性促动，比较性促动等。
（4）职能环境对秘书工作的机构性和风险性
略
第2题：
简述秘书特殊素质的内容。
（1）发挥智谋助手作用方面
（2）发挥事务助手作用方面
（3）数学应用与网络技术
略
第3题：
简述秘书作风修养的内容。
（1）实事求是的作风
（2）主动负责的作风
（3）艰苦奋斗的作风
（4）联系群众的作风
（5）快准细严的作风
略
第4题：
简述秘书对具体环境障碍的排除。
（1）信任障碍（工作失误、工作态度、思想动机不正、误会等造成的障碍）
（2）理解障碍，要使领导和各方正确理解秘书工作
（3）沟通障碍，如虚假信息、信息网络低效运转、人际关系隔阂均会造成沟通障碍
（4）利益障碍，是当今危害最大的，又是客观存在的问题
略
第5题：
简述秘书所在组织内环境构成。
（1）组织的结构要素（如机构、人员、职责、制度）
（2）组织动态运行要素（运转效率、协同状态）
（3）组织生态发展要素（如反应力、创新力、力、凝聚力）
（4）组织心态观念（心理、精神）
（5）组织的物质条件
略
第6题：
简述秘书机构的内部环境。
秘书机构的内部环境包括由这个机构的人员构成、管理制度、分工协作状况、人际关系、部分负责人的影响力、部门的团队精神（含凝聚力）、办公设备与条件等组成。
略
第7题：
简述形成与保持秘书机构内部良好的环境。
（1）要有好的负责人
（2）要有健全的制度
（3）要有科学的分工配合
（4）要有灵敏的信息综合机构
（5）要有和谐的人际关系
（6）要有较好的物质条件
略
第8题：
简述秘书所在外部环境。
外部环境是一个庞大的、层次分明的开放的系统，从国家方针政策、法律法规到社会经济、文化、科技环境，以及周围部门环境，都属于外部环境，都是对秘书工作有密切影响。秘书部门是组织与外部沟通、交往的枢纽，应协助领导不断调整、密切与外部的关系。
略
第9题：
简述秘书如何优化职能环境。
（1）立足点。是从客观实际出发，立足于做好本职工作，从现实需要着手。
（2）着力点。主要是从具体工作环境出发，关键是优化与领导主辅配合的关系，同时把优化与其他部门和群众的关系结合起来。
（3）主要途径。靠自身卓有成效的职能工作，取得信任与重视，构成改善环境与提高工效的良性循环。
略
第10题：
简述中外秘书比较研究的内容？