速卖通平台上的DSR指的是,在交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分()

题目

速卖通平台上的DSR指的是,在交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分()

A.商品的描述准确性

B.订单价格

C.沟通以及回应速度

D.物品运送时间合理性

参考答案和解析
商品的描述准确性;沟通以及回应速度;物品运送时间合理性
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第1题:

订单交易中要注意遵守平台规则,下列做法确的是:()

  • A、由于库存不足无法及时发货,小王填写了无效货运单号来逃避成交不卖的处罚
  • B、买卖双方恶意串通,在没有真实订单交易的情况下,通过虚假发货的违规行为误导速卖通平台放款
  • C、寄送空包裹给买家
  • D、速卖通新手卖家小李忘将已缺货的产品下架,某俄罗斯买家购买了100件,小王联系买家告知已断货,让买家取消订单

正确答案:A

第2题:

以下哪些行为属于违背承诺?()

  • A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行,但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
  • B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费,但买家实际下单时发现有运费
  • C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务,但实际未履行
  • D、买家下单后但未支付之前,卖家私自修改提升价格

正确答案:A,B,C,D

第3题:

买家在卖家店铺里购买了一个手机,发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了,但未能修改成功,导致此件在原地址签收。买家要求全额退款,卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后,下列说法正确的是?()

A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功,但实际未能修改成功,此时商品显示已被签收,买家若表示未收到后,应当直接定为卖家责任,交易支持退款买家处理。

B.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此信息或多或少与买家是有关联的,故此件在变更前地址签收的,且收件信息错误本身是买家责任,故交易支持打款卖家。

C.因为变更前的收件信息是买家确认的,故此可判断收件人与买家是有关联的,交易支持打款卖家,若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用,可以要求卖家承担。

D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联,交易支持打款卖家处理,若判断变更前后的收件信息未存在关联,交易支持退款买家处理。


答案:D

第4题:

若要在速卖通平台进行“批量线上发货”操作,卖家应点击哪个按钮进入?()

  • A、我的速卖通
  • B、产品管理
  • C、交易
  • D、消息中心
  • E、账号及认证

正确答案:C

第5题:

购买商品获得淘金币是在什么交易状态下()

  • A、 等待买家付款
  • B、 买家已付款
  • C、 卖家已发货
  • D、 交易成功

正确答案:B

第6题:

速卖通平台上,买家收货后如果不在平台上进行确认收货,平台是不会放款给卖家的。


正确答案:错误

第7题:

关于交易如何申请淘宝客服介入,以下表述错误的是()

  • A、交易已经成功后申请的售后,实物:卖家拒绝退款协议后虚拟:同交易成功之前
  • B、交易成功前,买家进行中的退款虚拟:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后,2、卖家拒绝退款协议后
  • C、卖家拒绝退款协议后,就可以申请淘宝客服介入
  • D、交易成功前,买家进行中的退款仅退款(未收到货)新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时

正确答案:C

第8题:

在速卖通和买家用站内信沟通时,为了能够提高沟通效率,卖家可以在速卖通后台操作买家常见问题设置,用来帮助卖家来进行沟通。那么关于这个设置,下列说法正确的是()。

  • A、可以在买家常见问题设置里设置问候语和常见问题
  • B、添加问候语时,有英语、俄语、法语、西班牙语、葡萄牙语以及阿拉伯语这些语言的输入框以供填写
  • C、常见问题的设置尽量简短直白
  • D、设定好常见问题后,建议模拟买家进行测试,确认实际效果

正确答案:A,C,D

第9题:

在速卖通平台已完成认证的卖家,如果在速卖通注册买家账户,平台对此做法将如何处理?()

  • A、对卖家账户不做处理
  • B、速卖通有权立即关闭买家会员账户
  • C、依据平台规则对卖家进行市场管理
  • D、情节严重的,速卖通有权立即停止对卖家的服务

正确答案:B,C,D

第10题:

在速卖通平台上,影响卖家搜索排名的因素有很多,下列哪些是影响卖家搜索排名的因素?()

  • A、商品的信息描述质量
  • B、商品与买家搜索需求的相关性
  • C、卖家的服务能力
  • D、搜索作弊的情况

正确答案:A,B,C,D

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